Valse à trois temps

Edition du samedi 13 juin 2020
Valse à trois temps 

Facebook, Twitter, Snapchat : la valse des politiques de modération se poursuit. Après la décision de Twitter de censurer les messages polémiques du président américain « Quand les pillages démarrent, les tirs commencent »), Snapchat a emboîté le pas au réseau à l'oiseau bleu, en décidant de ne plus mettre en avant les contenus de Donald Trump. De son côté, Facebook entend respecter son sacro principe de neutralité, sous couvert de liberté d'expression et d'informer. Une décision qui ne plaît pas à tout le monde...

Facebook, le refus d'être un « arbitre de la vérité »
Certains annonceurs se retirent momentanément de Facebook, révèle The New York Times. Une décision prise après le refus de Mark Zuckerberg, patron du réseau social, de modérer des propos de Donald Trump – incitant à la violence et à la désinformation. Nike, Anheuser-Busch et d'autres auraient chacun réduit leurs dépenses quotidiennes sur Facebook et Instagram de plus de 100 000 dollars début juin, selon la plateforme d'analyse publicitaire Pathmatics. 

Plusieurs petits annonceurs ont décrit leur « break » avec Facebook comme une protestation contre la plateforme et ses filiales. Simris, une entreprise suédoise de culture d'algues, a écrit dans un post sur LinkedIn qu'elle était « vitalement dépendante du marketing numérique », mais ne souhaitait pas « continuer à activer un système malade avec nos fonds ». Rappelons que Facebook génère 98 % de ses revenus grâce aux publicités. Au cours de son dernier trimestre, le groupe a généré 17,4 milliards de dollars de chiffre d'affaires de cette activité.

« Nous ne voulons pas être des arbitres de la vérité », a déclaré Mark Zuckerberg, alors que plusieurs employés de l'entreprise ont fait part de leur désapprobation avec cette neutralité. 

Censurer les propos violents, un geste démocratique ?
Ces prises de position soulèvent le débat. « Censurer les propos violents est-il un geste démocratique ? », s'interroge Public Sénat. Selon Romain Badouard, maître de conférences en sciences de l'information et de la communication, dans cette polémique, « chaque camp détient une part de légitimité.  Si, d'un côté, il paraît pertinent de modérer des propos violents, la légitimité de cette censure pratiquée par une entreprise privée pose question. Au lieu de féliciter la prise de position "progressiste" de Twitter, ne vaudrait-il pas mieux, plutôt, veiller à ce que nos démocraties ne perdent pas totalement le contrôle sur ce pouvoir de censure ? »

En attendant Twitter souhaite que ses utilisateurs lisent vraiment les contenus qu'ils s'apprêtent à partager. Pas bête.
JUNGLE STORIES
« Le message pour toutes ces entreprises est clair : Allons-y, Go communiquons ! »

 « Le message pour toutes ces entreprises est clair : Allons-y, Go communiquons ! »

Soutenir les entreprises pendant la crise. Telle est la mission principale de Bpifrance, la Banque Publique d'Investissement. Comment s'y prendre ? En maintenant – entre autres - une communication soutenue. Patrice Bégay, directeur exécutif de Bpifrance évoque avec nous l'importance de communiquer, surtout en période de crise et les nouveaux projets de campagnes de Bpi.
illustration de fougéres
UN PAVÉ DANS LA JUNGLE
600 employés noirs du milieu de la publicité ont signé une lettre ouverte demandant une action urgente de la part des agences (BBDO, Droga5, McCann, Publicis et Wieden+Kennedy) pour s'attaquer au « racisme systémique qui afflige notre industrie ». Au milieu du déluge d'annonceurs et d'agences déclarant leur soutien à Black Lives Matter, suite à la mort de George Floyd et aux protestations de masse qui ont suivi, la lettre soutient que les prises de parole « sonnent creux face à nos expériences quotidiennes » ((re)lire notre interview avec Stéphanie Laporte sur le sujet).

Pourquoi c'est un pavé ? C'est un exemple éloquent de la manière dont les employés des agences, las des discours ou de l'inaction des agences en matière de diversité et d'inclusion, tentent de renverser la vapeur. « Ce que nous voulions faire, c'était écrire une lettre qui reflète les expériences vécues par les professionnels noirs des agences dans tout le pays », a déclaré Nathan Young, directeur de la stratégie du groupe chez Periscope, au magazine Digiday. « Les dirigeants des agences doivent être attentifs. Il s'agit pour nous de communiquer ouvertement et honnêtement, d'une manière que nous n'avions pas eu l'occasion de faire auparavant. » Avec cette lettre, les employés des agences demandent aux agences de s'engager à améliorer la représentation des Noirs dans les agences ainsi qu'à publier des données sur la diversité, entre autres.
UN FORMAT À LA LOUPE
20200613 - NL4 FORMAT
Des newsletters diffusées de manière plus intime ? Substack – « site-newsletter destiné aux créateurs qui peuvent y bâtir des audiences » – a annoncé l'introduction de Substacks privés, utilisant un nouveau mode « sur invitation seulement ». Selon Substack, un « Private Substack » est une newsletter secrète qu'un utilisateur peut héberger seul. Avec le mode « sur invitation uniquement », seuls l'utilisateur et les abonnés qu'il a invités peuvent accéder aux contenus. Cette fonctionnalité inédite s'inscrit dans le mouvement de « l'intimisation du web », telle que le décrit Marie Dollé, experte des réseaux sociaux, sur son blog : « Avec la privation des échanges In Real Life... notre démarche, boostée par le manque de dialogue avec autrui, se veut plus active, plus collaborative, presque intime. Intime, oui, je l'affirme, en témoigne l'essor des "digital gardens". »
LE CONTENU QU'ON AURAIT ADORÉ FAIRE
20200613 - NL5 CQAAF
The Guardian publie une enquête visuellement brillante sur les circonstances de la mort de Mark Duggan, un Britannique noir abattu par la police londonienne en 2011. Son décès avait entraîné « les émeutes les plus violentes de l'histoire récente britannique ». L'investigation, menée par le collectif Forensic Architecture, met à mal la version selon laquelle les policiers avaient agi en légitime défense. Ils illustrent leurs conclusions de façon pédagogique et imagée à travers une modélisation virtuelle, passant minutieusement d'une scène à une autre. Un travail d'enquête en open source, qui vaut le détour. 
UNE DERNIÈRE LIANE POUR LA ROUTE
« Vous n'êtes physiquement pas une beauté et à 34 ans, vous avez déjà un certain âge. Il faudrait être plus conciliante ». En Chine, les femmes célibataires de plus de 27 ans ont un petit goût de périmé. Elles entrent dans la catégorie des sheng nu (« celles qui restent ») Pressées par leurs familles et un Etat culpabilisateur, elles naviguent entre dating shows collectifs, visites dans les « marchés aux célibataires » et recherches sur Internet. Une situation kafkaïenne qui découle de la politique de l'enfant unique. En Chine, la naissance d'un garçon est toujours préférée à celle d'une fille. On compte aujourd'hui 40 millions d'hommes de plus que les femmes. « Le gouvernement chinois y voit un danger pour la paix sociale et pousse les femmes à se marier jeunes », résume ce documentaire prenant. Il suit, avec une certaine tendresse, le parcours de combattant de trois célibataires chinoises dans la quête de l'âme sœur. « Les mal-aimées de la Chine », à voir en replay sur Arte. 

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C'est pour combler un vide que Rebecca Amsellem a lancé « Les Glorieuses », newsletter féministe et culturelle. À une époque où les contenus féministes sont encore timides en France, la doctorante en économie se lance dans l'aventure médiatique.Portée par les écrits d'Anaïs Nin (« je suis subjuguée par son honnêteté ») et inspirée par les médias nord-américains, elle crée en 2015 Les Glorieuses.

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C'est un fait : 2022 a marqué un grand virage conversationnel pour LinkedIn. Une tendance qui va s'accentuer cette année, bien aidée par l'avènement des lives et des newsletters sur la plateforme, ainsi que cette nouvelle fonctionnalité qui permet de réagir à des posts ou de les commenter directement dans le fil d'actualité de sa page Entreprise. Un fait qui est donc devenu une évidence : en 2023, il faut prioriser les formats qui permettent d'engager la conversation avec vos audiences. Story Jungle vous donne quelques bonnes pratiques en la matière.

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Mélissa Lambert, Social Media Manager chez Welcome to the Jungle, lève le voile sur un métier parfois compliqué à appréhender : elle y évoque ses tâches quotidiennes, ses insights sur Facebook, Twitter, LinkedIn et TikTok.

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Quel est le secret des contenus qui engagent ? Comment capter l'attention dans un univers bruyant ? Story Jungle lance Story of Stories, un podcast qui décrypte l'histoire derrière un succès éditorial. Notre ambition avec ce podcast ? Donner des armes à tous ceux qui, comme nous, tentent de mener la guerre contre l'eau tiède. Et pour ce premier numéro, focus sur le média de Yoann Lopez : Snowball, une newsletter gratuite et payante dédiée aux finances personnelles.

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Le lien entre les médias et le public s'effiloche. L'intérêt pour l'information est en baisse, la « news avoidance » en hausse et la confiance loin d'être acquise. C'est l'une des conclusions du Digital News Report du Reuters Institute, publié ce 15 juin.

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Aujourd'hui, 37,4% des décideurs du B2B ont déjà acheté un produit ou un service après avoir pris connaissance d'un contenu sur les réseaux sociaux. Dans deux cas sur trois, la personne n'était pas en contact avec l'entreprise avant de découvrir ce contenu. C'est un des enseignements qui ressort de la 3e édition du Baromètre Social Selling, publiée début juillet. Cette étude a été menée par La Poste Solutions Business et UserLab de l'agence Intuiti, auprès de 650 professionnels du B2B français, en février et en avril 2020. Story Jungle a échangé sur l'importance du social selling, à l'ère du digital, avec l'un des participants au Baromètre : Franck Chenet, Group Digital Transformation

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« Les médias vont un peu mieux que ce que l'on pourrait croire », affirme David Barroux, rédacteur en chef des Echos, en guise de préambule à la 4e édition de Médias en Seine, organisée ce mardi 12 octobre par Les Echos et Franceinfo.

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Instagram compte parmi les plateformes les plus prisées par les marques. Qui tendent à développer le même type de contenu. Si bien qu'« une certaine ressemblance a commencé à s'infiltrer dans leurs identités », analyse Digiday dans son article « How 2020 killed the Instagram brand » : la même police de caractères sans-serif, les mêmes couleurs pastels comme le « millenial pink » ou le « sage green »...

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Selon Forbes, il s'agit de « l'expérience médiatique la plus originale de l'année ». Sous la direction de Casey Newton, huit journalistes tech indépendants ont lancé leur propre salle de rédaction virtuelle sur Discord, plateforme fondée sur l'audio très prisée des gamers, dont l'usage s'est diversifié avec la pandémie. Intitulé Sidechannel, le serveur Discord est un embryon de rédaction. Sur l'appli, les abonnés peuvent discuter entre eux, assistent en direct à des interviews exclusives. Ce Slack amélioré a été lancé en parallèle des newsletters payantes de chacun des créateurs. Ryan Broderick, journaliste spécialisé dans la culture web et tête pensante de Sidechannel, évoque avec nous l'origine du projet.

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Elle est la fondatrice de Petit Web, un média en ligne (impertinent) dédié au marketing interactif et au monde des entreprises digitales. Chaque semaine Geneviève Petit scrute l'actualité de l'innovation numérique et en tire notamment une newsletter hebdomadaire – La Lettre du Petit Web – envoyée à plus de 42 000 lecteurs. Cette spécialiste du Web et de la communication et ancienne de CB News, expose pour Story Jungle les grandes lignes de Petit Web, sa vision sur l'actualité et les tendances digitales. Entretien avec une sentinelle avisée du Net.

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Depuis 2013, il travaille dans le journalisme numérique et le développement de l'audience. Francesco Zaffarano est passionné par l'univers des médias et de l'innovation. Il a été Instagram Producer chez The Economist, Social Media Editor chez Telegraph, Assistant video producer chez Vice Media ou encore journaliste au Corriere della Serra.

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Depuis plusieurs jours, les marques prennent position en faveur du mouvement Black Lives Matter. Beaucoup ont notamment participé au "Blackout Tuesday" en noircissant leurs comptes de médias sociaux avec des carrés noirs en signe de solidarité avec les protestations. Stratégie sincère ou opportuniste ? Éléments de réponse avec Stéphanie Laporte, Directrice agence social media OTTA

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On aurait voulu vous faire une newsletter 100% coronavirus free, mais ce n'est pas possible... Newsletters, blogs, articles, podcasts : les éditeurs se sont livrés à une surenchère de formats pour couvrir l'épidémie du coronavirus. Le New York Times vient d'ailleurs de créer une section dédiée à l'épidémie, accessible gratuitement. Au coeur de cette avalanche de contenus, les podcasts semblent s'imposer et vivre un mini-boom, comme le rapporte Digiday.

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2021 : quels formats stars pour les médias ?

Le rapport annuel du Reuters Institute – le centre de recherche en journalisme de l'université d'Oxford – avec ses observations et ses prédictions pour l'année à venir...

Le rapport annuel du Reuters Institute – le centre de recherche en journalisme de l'université d'Oxford – avec ses observations et ses prédictions pour l'année à venir vient de sortir. L'étude, très riche, s'appuie sur le témoignage de 234 leaders des médias digitaux – rédacteurs en chef, Managing Directors, Heads of Digital... – de 43 pays. Quelles priorités se dessinent pour l'année 2021 en termes de narration ?

Les Gafa ont les boules

Cette semaine, ce n'était pas exactement Noël avant l'heure pour les Gafa : rapport au gouvernement français pour une régulation plus poussée de la publicité numérique (très...

Cette semaine, ce n'était pas exactement Noël avant l'heure pour les Gafa : rapport au gouvernement français pour une régulation plus poussée de la publicité numérique (très critique envers le duopole Google-Facebook), menace de démantèlement de Facebook aux États-Unis, amendes sévères infligées par la Cnil à l'encontre de Google et Amazon pour non-respect de la législation sur les cookies... On fait le point sur la fronde des autorités politiques et des instances de régulation, bien décidées à serrer les vis face à des « gatekeepers » à la santé financière insolente, dans un marché très morose.

BtoB Summit : LinkedIn, LinkedIn, LinkedIn

Au BtoB Summit, il était l'objet de toutes les attentions : LinkedIn. L'année 2021 sera dédiée à ce réseau professionnel ou ne sera pas. C'est en tout cas ce que l'on peut...

Au BtoB Summit, il était l'objet de toutes les attentions : LinkedIn. L'année 2021 sera dédiée à ce réseau professionnel ou ne sera pas. C'est en tout cas ce que l'on peut conclure de cet événement des professionnels de la vente, du marketing et de la communication, qui revenait ces 26 et 27 novembre pour une huitième édition. Quarante-huit heures de lives, 10 tables rondes, 3 keynotes, 25 business cases, 25 masterclasses et 10 000 inscriptions... Petit tour d'horizon.

Un média consacré aux nouveaux formats et à LinkedIn.
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