- Communication du CEO
- Formation LinkedIn
- Live LinkedIn
- Leader Advocacy
- Newsletter LinkedIn
- Pack Starter LinkedIn pour PME
- Stratégie LinkedIn
Parmi toutes les tendances marketing qui ont émergé ces dernières années, le concept de leader advocacy s'est imposé comme un pilier incontournable dans l'univers dynamique et en constante évolution du marketing moderne. Cette approche, qui transcende les simples campagnes publicitaires pour capitaliser sur l'influence et l'authenticité des leaders d'opinion et des dirigeants d'entreprise, est aujourd'hui cruciale pour façonner l'image et la portée d'une marque.
Pour bien saisir l'importance de la leader advocacy dans les stratégies de communication ainsi que son influence sur les tendances marketing actuelles, il suffit d'explorer les plateformes comme LinkedIn et X, où le nombre de dirigeants engagés sur les réseaux sociaux a explosé en quelques années. Ambassadeurs, presque influenceurs, les dirigeants incarnent désormais l'entreprise – sa vision, ses valeurs et ses grands projets – et leurs prises de parole ont souvent plus d'impact que celles des comptes officiels, quel que soit leur niveau d'engagement.
L'époque où le patron n'avait pas besoin de s'exposer médiatiquement, hors de l'assemblée générale annuelle, est révolue : il doit désormais être capable d'observer, de commenter, l'évolution du marché, et prendre position, montrer un cap. Il peut aussi prendre position sur l'évolution de la « vraie vie ». Dans un monde où la confiance des clients (en B2B) ou des consommateurs (en B2C) représente un atout inestimable, la question n'est plus de savoir s'il faut prendre part à cette conversation, mais quelles voix portent le plus au sein de votre entreprise et comment les mettre en valeur...
Concrètement, qu'est-ce que la leader advocacy ? Il s'agit d'une approche où les dirigeants (membres de COMEX et experts internes) utilisent leur influence et leur crédibilité pour promouvoir et soutenir les initiatives de leur marque. Cette tactique ne se limite pas à la simple promotion de produits ou de services ; elle implique une participation active et authentique des leaders pour défendre la vision et les valeurs de l'entreprise sur des questions, des causes ou des politiques importantes pour elle, son secteur d'activité ou la société en général.
Les avantages de la leader advocacy sont nombreux. En exploitant le pouvoir de l'influence et de la relation de confiance établie par leurs leaders, les marques qui embrassent cette approche enregistrent un impact positif significatif en termes de perception et de réputation de leur marque. Car, contrairement aux autres formes d'advocacy, la leader advocacy repose sur la visibilité, la crédibilité, l'autorité et l'influence naturelle de ces figures reconnues au sein de l'entreprise, qui utilisent leur statut pour construire une image de marque forte et engageante.
En marketing, le concept d'advocacy se réfère à la promotion d'une marque ou d'un produit par des individus qui la soutiennent ou ont confiance en elle. Cette stratégie repose sur l'idée que les recommandations personnelles et authentiques sont plus influentes que la publicité traditionnelle. Les avantages de l'advocacy ? Les campagnes peuvent générer un engagement et une fidélisation significativement plus élevés comparés aux méthodes traditionnelles.
C'est d'ailleurs l'éternel credo de firmes mondialement connues comme Apple, Nike ou Tesla, témoins de l'importance de l'advocacy.
À Story Jungle, nous distinguons différents types de programmes d'advocacy.À l'instar de la leader advocacy avec les leaders d'opinion placés au sommet de la pyramide, l'employee advocacy repose sur l'engagement des collaborateurs d'une entreprise. De la base, donc. Il s'agit d'encourager les employés à devenir des ambassadeurs de la marque dans les réseaux sociaux (le plus souvent sur LinkedIn et – de moins en moins – sur X), où ils partagent leur expérience de travail positive, promeuvent les produits ou services et contribuent à humaniser la marque.
Les avantages de l'employee advocacy pour les entreprises sont nombreux : amélioration de la visibilité de la marque, augmentation de la confiance des consommateurs, renforcement de la culture d'entreprise, et bien sûr amélioration de la marque employeur. Bien structuré, un programme d'employee advocacy peut devenir l'un des piliers fondamentaux de la stratégie marketing globale.
Les programmes ambassadeur consistent à impliquer les collaborateurs clés d'une ligne de business (expert, chef de produit...), qui ne sont pas nécessairement au COMEX de l'entreprise. Ces ambassadeurs, sélectionnés pour leur position (et parfois pour leur enthousiasme et leur engagement envers la marque), partagent leur connaissance du produit ou du service et leur vision à travers divers canaux, notamment les réseaux sociaux.
L'avantage de ces programmes réside dans leur capacité à renforcer l'authenticité de la marque, car les recommandations viennent de personnes réelles, au cœur de la conception des produits ou services... En marketing, authenticité rime avec impact. Et comme l'affirmait cette vieille pub pour Ferrero Rocher, « les réceptions de l'ambassadeur sont réputées pour le bon goût du maître de maison », les programmes ambassadeurs débouchent souvent sur un gain de notoriété pour la marque, une meilleure fidélisation des clients et la création d'une communauté de supporters passionnés.
Enfin, dernier étage de la fusée, last but not least, la leader advocacy s'attache à accompagner et amplifier la voix des leaders : le/la CEO et les membres du COMEX. C'est la pierre angulaire de vos programmes d'advocacy : l'engagement de vos dirigeants est fondamental pour motiver l'ensemble des collaborateurs à prendre la parole dans les réseaux.
Au-delà, la leader advocacy répond à plusieurs enjeux de l'entreprise. Analysons-les.
En cela, la leader advocacy répond donc aux attentes sociétales de notre époque, avec des consommateurs de plus en plus informés et exigeants qui aspirent à une connexion plus profonde avec des marques dont les valeurs sont claires et incarnées par leurs leaders.
Selon deux études récentes, 50% de l’image globale d’une entreprise est directement liée à celle de son PDG, 76% des consommateurs déclarent qu’il est important que les marques fassent preuve d’empathie en démontrant qu’elles peuvent voir les choses de leur point de vue, comprendre leurs frustrations et ce qui est vraiment important pour eux, et 72% d’entre eux confirment qu’une marque « mal incarnée » réduit drastiquement la confiance placée en elle . Des chiffres qui mettent en lumière l’impact considérable que peut avoir un leader sur la notoriété de marque et prouvent que la leader advocacy permet de construire une image de marque forte en créant une connexion émotionnelle durable avec les consommateurs.
Qu’on se le dise : désormais, leader advocacy et recrutement vont de pair ! Et les entreprises avec des leaders inspirants attirent davantage de talents.
C’est un fait : un leader fort est une source de motivation et d’inspiration pour les équipes en interne. Il existe donc un potentiel considérable pour les marques qui choisissent d’investir dans cette stratégie de communication, non seulement pour améliorer le niveau de satisfaction des employés, mais aussi pour stimuler l’innovation et la productivité de leurs équipes.
La leader advocacy est également un vecteur d’opportunités commerciales.
En incarnant activement les valeurs et la vision de leur entreprise, les leaders établissent leur autorité et crédibilité dans leur secteur. La leader advocacy joue donc un rôle crucial dans le renforcement de la position de leadership d’un décideur. Et nombreux sont ceux qui ont vu leur position se renforcer grâce à une stratégie de leader advocacy efficace, devenant ainsi des figures de proue dans leur domaine. Une communication authentique et un engagement visible peuvent transformer la perception d’un leader sur le marché.
En adoptant une approche de leader advocacy, les dirigeants augmentent significativement leur visibilité médiatique, ce qui se traduit souvent par davantage d’opportunités, comme des invitations à prendre la parole dans les médias ou lors d’évènements tels que des conférences. Cette visibilité accrue leur offre de précieuses fenêtres pour partager leur expertise et imposer une forme de leadership d’opinion dans leur domaine, qui infuse ensuite toutes les strates de l’entreprise et pousse les employés à s’impliquer davantage dans la promotion de la marque sur les réseaux sociaux. On estime même que 30% de l’engagement des marques provient des collaborateurs, qui sont 14 fois plus susceptibles de partager du contenu de marque que d’autres types de contenus . Un booster considérable pour la visibilité et l’engagement autour de la marque, qui dessine un peu plus nettement le pouvoir de la leader advocacy dans le développement de l’influence d’un leader.
La leader advocacy ne se limite pas à renforcer l’image personnelle d’un décideur ; elle génère également de nouvelles opportunités commerciales pour son entreprise. En instaurant une relation de confiance avec les clients et les partenaires, les leaders peuvent ouvrir la porte à de nouvelles collaborations et investir de nouveaux marchés. Leur capacité à communiquer efficacement la valeur de leur marque et à établir des relations solides se traduit directement par un développement accru de leur réseau professionnel. Avec les retombées business qui en découlent… et les primes pour le dirigeant !
À Story Jungle, nous partageons la conviction que concevoir des contenus pour un dirigeant, ce n’est pas produire des contenus comme les autres : il faut maîtriser pleinement le positionnement de l’entreprise mais aussi saisir tous les mouvements du marché pour pouvoir proposer des analyses originales et opportunes.
Dans le paysage du marketing et de la communication, les productions issues de ce type de programme se différencient radicalement des autres formes de contenu. Une distinction qui s’explique principalement par trois éléments clés :
L’influence ne dépend pas toujours de la position hiérarchique, mais plutôt de la capacité d’une personne à inspirer et à motiver l’autre, le choix des leaders est crucial pour la réussite d’une campagne de leader advocacy et dépend de la capacité d’une entreprise à déceler le potentiel pour un leadership authentique, à tous les niveaux de l’organisation. Trouver la bonne voix pour porter les bons sujets, c’est la recette du succès !
Néanmoins, certaines personnes clés du COMEX, notamment le/la CEO, doivent toujours être considérées pour le lancement du programme. Afin de générer un effet d’entraînement. Ne négligez pas la force de l’exemplarité !
Communiquer sur les réseaux sociaux, et en particulier sur LinkedIn, ne va pas de soi. Pour les dirigeants engagés, la formation à la plateforme, aux techniques de storytelling et à l’alignement avec les valeurs de la marque est essentielle. Une formation adéquate peut considérablement renforcer l’efficacité de la leader advocacy : un leader bien formé aura, de fait, plus de facilité à créer des récits captivants qui résonnent avec son audience. Une évidence (une urgence, aussi) que nous martelons à chacune des étapes de la mise en place d’une formation en leader advocacy :
Sur LinkedIn, il est important d’être identifié pour émerger. Pour cela, il faut permettre aux audiences de répondre compléter immédiatement la phrase suivante :
Lui/elle, c’est celui/celle qui me parle de XXX
Pour y parvenir, il est essentiel de pilariser sa communication. Autrement dit, choisir un, deux, trois sujets maximum sur lesquels on va concentrer sa production de posts.
Ce travail peut se faire en atelier, lors de la conception d’une stratégie concertée de leader advocacy.
Les leaders d’opinion doivent véhiculer des messages de marque cohérents et alignés avec la vision et les valeurs de la marque. Et réciproquement : il n’est pas rare que le lancement d’une stratégie de leader advocacy ait un impact fort sur la plateforme de marque. En formulant leurs idées, les leaders impriment leur marque, y compris dans la façon dont toute l’entreprise communique sur tel ou tel sujet.
S’il doit y avoir une véritable relation, une symbiose, entre la stratégie de leader advocacy et la plateforme de marque, l’un nourrissant l’autre et réciproquement, cela ne peut pas être le far west.
À Story Jungle, nous insistons sur le rôle central des équipes marketing :
établir une stratégie concertée.
Les objectifs de la démarche sont les suivants :
Pour émerger sur LinkedIn, vos leaders doivent varier leurs formats de publication.
Revue des formats à considérer :
L’importance prise par la leader advocacy dans l’écosystème du marketing digital marque un tournant dans la communication et le positionnement des entreprises. Axée sur l’authenticité et l’influence des dirigeants, elle permet de faire émerger de véritables leaders d’opinion capables de porter la voix, la vision, les valeurs de leur entreprise. Ambassadeur, influenceur, figure d’empathie ou d’autorité, ces leaders doivent être capables d’endosser tous les costumes, en délivrant un message clair et cohérent pour impacter positivement l’image de leur marque et renforcer la confiance des consommateurs.
Depuis plusieurs années que l’on accompagne les leaders, à Story Jungle, on a constaté un certain nombre d’idées reçues qu’il nous paraît important de combattre.
On l’a déjà dit plus haut, une bonne stratégie de leader advocacy nécessite des capacités de création de contenu autrement plus élevées que pour l’alimentation classique des réseaux sociaux de la marque.
Connaître et suivre le marché.
Maîtriser le positionnement de l’entreprise.
Bâtir, travailler, lister des convictions.
Lire les signaux faibles sur le marché qui valident ces convictions.
une capacité de veille
de l’empathie,
de l’intelligence et de l’expérience,
des capacités de copywriting.
Pas de bonne leader advocacy… sans les leaders.
À Story Jungle, on mesure à quel point le temps de vos leaders est précieux et on sait qu’ils/elles ne mesurent pas toujours l’importance, tant interne qu’externe, de s’impliquer dans la prise de parole sur LinkedIn.
Néanmoins, ce qui va permettre à vos leaders d’émerger, ce sont leurs convictions. Et ce sont eux qui seront amenés à les incarner, à les défendre.
Il faut pouvoir :
Soyons philosophique (et tautologique) :
Charge aux équipes marketing (ou à leur agence) d’expliquer tout l’intérêt de cet engagement, et surtout de dédramatiser la prise de parole sur LinkedIn :
Le seul risque, c’est de ne pas être vu/lu
Parfois, cela peut sembler l’être. Si le leader dirige une grande équipe, alors le compteur à réactions va décoller. Peut-être même le compteur à commentaires. Mais à qui parle-t-on ? Essentiellement à l’interne.
LinkedIn favorisant l’engagement va présenter le post aux membres les plus susceptibles de réagir : les audiences internes. C’est parfois ce qui est recherché par le leader. Mais cela ne permet pas d’acquérir une position de leader d’opinion sur le marché.
Dans les plus petites structures, les posts peuvent faire un flop… et donc décourager les leaders qui abandonnent rapidement.
Pour assurer le succès d’un projet de leader advocacy, il est incontournable de mettre en place une organisation collaborative en interne. Des structures et des processus qui accélèrent la mise en œuvre de la stratégie, en facilitant la communication et la coordination entre différents départements (marketing, communication et direction).
Chez Story Jungle, afin d’insuffler une notion de gouvernance nos campagnes leader advocacy, nous avons imaginé une organisation qui aide vos leaders à créer leur propre tendance en :
Pour mesurer l’efficacité de la stratégie, mais aussi ajuster et améliorer les actions en temps réel, il est également nécessaire de surveiller activement les discussions et l’impact des prises de parole du leader.
En analysant les feedbacks, la ligne éditoriale peut être retravaillée pour plus d’impact.
Par ailleurs, pour le suivi des KPI, différents outils existent. À Story Jungle, on utilise Shield.
En tant que seul partenaire de contenu de LinkedIn en France (l’un des 12 dans le monde), nous sommes bien placés pour monter des stratégies efficaces sur cette plateforme qui est, de l’avis général, « the place to be » en matière de leader advocacy grâce à sa capacité à connecter les leaders avec des publics pertinents et engagés. De par son statut de réseau professionnel de premier plan, LinkedIn offre un environnement idéal pour les leaders souhaitant s’engager avec un public de professionnels experts dans leur domaine.
Nous vous recommandons de vous abonner à notre newsletter dédiée à l’univers de LinkedIn pour suivre tous les derniers lancements de fonctionnalités susceptibles de booster votre programme de leader advocacy :
DANS LA JUNGLE DE LINKEDIN
Nous y avions annoncé :
Sur le milliard de membres que compte LinkedIn, seuls 1% publient au moins un post par semaine. Preuve que la leader advocacy sur LinkedIn permet de s’élever d’emblée au-dessus de la mêlée. Mieux : le même post, publié sur une page personnelle, peut générer huit fois plus de vues que la version publiée sur la page de l’entreprise et assurer jusqu’à 10 ou 15% de reach sur le profil du Leader .
Cette étude a pour objectif d'analyser la façon dont les grands dirigeants d'entreprise se saisissent du réseau social LinkedIn pour communiquer auprès de leurs cibles et de leur réseau.
Il s'agit à la fois d'analyser ce que ces dirigeants y disent (thèmes abordés, messages clés) et la façon dont ils le disent (tonalité, style, forme), à l'heure où LinkedIn permet de s'adresser à plus de 23 millions d'utilisateurs français, dont près de 10 millions sont actifs chaque mois, soit 50% de la population active.
L’importance prise par la leader advocacy dans l’écosystème du marketing digital marque un tournant dans la communication et le positionnement des entreprises. Axée sur l’authenticité et l’influence des dirigeants, elle permet de faire émerger de véritables leaders d’opinion capables de porter la voix, la vision, les valeurs de leur entreprise. Ambassadeur, influenceur, figure d’empathie ou d’autorité, ces leaders doivent être capables d’endosser tous les costumes, en délivrant un message clair et cohérent pour impacter positivement l’image de leur marque et renforcer la confiance des consommateurs.
La mise en œuvre d’une stratégie de leader advocacy nécessite une organisation collaborative, un suivi efficace et une sélection judicieuse des plateformes de communication. LinkedIn en tête, qui s’est imposé comme le réseau de référence pour bâtir la crédibilité et la présence médiatique d’un leader. Bien calibrée, une campagne de leader advocacy offre une multitude d’avantages compétitifs indéniables, allant du gain réputationnel à l’élargissement du réseau, en passant par une amélioration sensible de l’attractivité pour attirer et retenir les nouveaux talents.
Véritable transformation dans la culture d’entreprise, la leader advocacy va bien au-delà de la simple communication d’entreprise et infuse tous les niveaux de l’organisation. Que ce soit pour consolider votre position sur le marché, vous démarquer de la concurrence, ou forger des liens plus durables avec vos clients et employés, c’est un levier puissant qu’il vous faut actionner au plus vite !
Vous avez un projet, une question ? Saisissez la liane ci-dessous…
Lire aussi sur le même sujet
#leader advocacy
Les PDG sont de plus en plus présents sur LinkedIn !
LinkedIn rapporte une augmentation significative de l'activité des PDG sur sa plateforme ! Leur utilisation de LinkedIn est en hausse, avec de plus en plus de posts publiés.
LinkedIn permet désormais la sponsorisation des newsletters des membres
C'était une fonctionnalité particulièrement attendue après le succès de la sponsorisation des newsletters des pages Entreprise. Un petit pas pour l'homme mais un grand pas pour la Leader Advocacy. LinkedIn permet désormais de sponsoriser les newsletters...
Législatives : finalement, les décideurs s’engagent
Après un (long) temps d'observation, peut-être dû à la sidération, les décideurs - principalement les patrons - s'engagent dans la campagne. Non sans quelques sueurs froides à l'idée de braquer une partie de leurs audiences,...
L’âge d’or de la communication corporate
Alors que les entreprises sont appelées à se positionner sur de nombreux sujets, et parfois sommées d'expliquer leurs choix, la communication corporate devient stratégique... Un canal essentiel pour prendre des engagements,...
Chut, on vous livre les secrets de l’algo LinkedIn
Ça vous dit, une petite plongée dans l'algorithme de LinkedIn ? Grâce à « Algorithm Insights », l'étude publiée par Just Connecting Hub via son fondateur, Richard van der Blom, c'est possible !
La sponsorisation des articles LinkedIn enfin disponible !
LinkedIn dévoile une nouvelle fonctionnalité permettant de sponsoriser les articles LinkedIn publiés sur les pages entreprises.
Pendant plus d'un an, les équipes de Story Jungle ont suivi, caméra à l'épaule, Adrien Couret, directeur général d'Aéma Groupe, dans son tour de France à la rencontre des différentes entités du 4ème groupe de protection français.
Accenture - La transformation digitale par ceux qui la font
Story Jungle accompagne Accenture et Les Echos Media dans la production d'une plateforme de contenus dédiée aux décideurs de la transformation digitale.
Agence Leader Advocacy - Vos leaders deviennent influents
Vous souhaitez faire rayonner les idées de vos leaders, votre président, afin qu'ils puissent défendre les causes ou les questions importantes pour votre entreprise, votre secteur d'activité ou la société en général ?...
Thought Leader Ads : Les entreprises peuvent désormais booster les publications de leurs employés
Ce nouveau format, intitulé Thought Leader Ads, permet aux annonceurs de promouvoir les posts d'employés individuels, avec leur approbation.
«Tu bosses sur quoi ?» : la parole à Aline Geffroy
Quels sont les secrets des experts de la com' ? Que font-ils derrière leur ordinateur ? Story Jungle propose une rencontre de ceux qui sont au cœur des stratégies de contenus ! Retrouvez notre invitée de notre format « Tu bosses sur quoi ? »...
Suivez-nous
|