Twitter : le va-tout
Depuis plusieurs semaines, Twitter fait feu de tout bois et multiplie les annonces et les nouveautés, si bien qu'on a un peu du mal à s'y retrouver : Revue, Scroll, Tip Jar, Super Follows, Fleets, Spaces
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L'annonce de la semaine ?
Le réseau à l'oiseau bleu souhaite désormais faire de l'e-commerce un levier de croissance important pour l'entreprise. La plateforme part du constat que de nombreux internautes prospectent sur Twitter, avant d'acheter tel ou tel produit. « Vous devriez pouvoir cliquer et acheter quelque chose sur Twitter », a annoncé le 25 mai, Ned Segal, directeur financier de Twitter,
lors de la conférence virtuelle J. P. Morgan Global Technology, Media and Communications.
Un peu d'histoire...Twitter avait brièvement évoqué ses projets de commerce électronique en février. La société a confirmé début mars qu'elle testait de nouveaux types de tweets incluant un (gros) bouton « Acheter », avec intégration directe des détails – nom et prix du produit, nom de la boutique.
Après Instagram Shops, Facebook Shops et
Snapchat, Twitter est le dernier réseau social à se lancer dans la course e-commerce.
« En facilitant les ventes directement par leurs applications, les médias sociaux peuvent continuer à prouver l'efficacité de leurs produits à leurs annonceurs »,
estime Salvador Rodriguez de CNBC. L'e-commerce vient rejoindre une pléthore d'autres fonctionnalités« Historiquement, nous avons été un peu une entreprise monoproduit », reconnaît David Wilding, responsable de la planification chez Twitter. Aujourd'hui, à la suite d'une «
prise de conscience » de la part du patron Jack Dorsey, la plateforme muscle et diversifie ses offres. Les acquisitions du service d'abonnement aux médias Scroll et de la plateforme de newsletter Revue ont été suivies du lancement de Tip Jar, Super Follows, Fleets (comme les Stories) et Spaces.
« Ils jouent sur leurs points forts,
explique Matt Navara, expert tech, ils construisent des produits et des fonctionnalités autour des schémas d'utilisation typiques qu'ils voient sur leur plateforme, en trouvant ces outils pour aider les créateurs à gagner leur vie sans avoir à dépendre de plusieurs services : vous n'avez pas besoin d'avoir un compte Twitter et un compte Patreon, maintenant. »
Alors que le réseau avait plutôt la réputation d'être un escargot en matière d'innovation, Twitter souhaite doubler sa vitesse de développement cette année. « Au cours des deux dernières années environ, ils ont tenté de rattraper leur retard »,
met en perspective Rohit Kulkarni, directeur général de la société d'investissement MKM Partners, « maintenant, ils agissent et parlent comme leurs pairs ».
Le responsable des produits grand public de Twitter, Kayvon Beykpour, a expliqué que l'entreprise souhaitait faire passer sa base d'utilisateurs actifs quotidiens monétisables à 315 millions d'ici à la fin de 2023, contre 199 millions aujourd'hui.
Et sinon, pour les trolls, on fait quoi ?
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