Les 3 enseignements à retenir du HubFORUM 2021

Publié le 15 octobre 2021  - Mis à jour le 21 mars 2023
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Grand rendez-vous des décideurs business du numérique, le HubForum a eu lieu ces 12 et 13 octobre 2021, avec pour thème principal : « Lead the next economy ».

Déclinée en quatre parties – Lead the next generation of business, Lead the next omnichannel experience, Lead the next data driven organization et Lead the next level of marketing –, cette édition a vu défiler marques et plateformes : YouTube, Suez, Lancel, Yext, Twitch, PayPal, Pinterest... Au total, ce sont plus de 3 500 décideurs, 50 business cases et 36 masterclass qui ont été mis à disposition du public. Story Jungle a tiré quelques enseignements de cet événement business.

L'e-commerce en force

« L'e-commerce, ça cartonne », selon l'expression d'Emmanuel Vivier, cofondateur du HubForum. Mais le secteur a rencontré de nombreuses difficultés : un boom au bord de la rupture logistique – guerre des conteneurs, produits indisponibles, délais allongés, pénurie qui paralyse le commerce mondial, pénurie de puces électroniques qui a ainsi obligé Renault à revenir aux rétroviseurs manuels sur certains modèles, explosion des coûts énergétiques et des matériaux, coûts d'acquisition importants au niveau de la fabrication et du transport. « C'est un challenge pour rester rentable. En matière d'e-commerce, on sait que chaque point de point de rentabilité doit être acquis au forceps », explique Emmanuel Vivier.
e-commerce
Il ne suffit plus de regarder ce qui se passe dans la Silicon Valley, mais il faut aussi se pencher sur la Chine « parce qu'ils sont en train d'inventer tout un tas d'outils pratiques ». 74,1 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 11 jours, du 1er au 11 novembre, au niveau mondial : Alibaba a pulvérisé les scores avec ses Single Days en 2020. 800 millions de consommateurs ont participé à l'événement cette année. Plus de 250 000 marques – dont 31 000 étrangères – ont assisté également à cette frénésie consumériste. 470 marques ont dépassé les 14,9 millions de dollars en GMV, dont Apple, L'Oréal, Estée Lauder, Nike, Lancôme, Adidas. Le pic de commande le plus élevé a atteint 583 000 commandes par seconde. Voilà pour les chiffres gigantesques !

« Amazon est plus qu'une entreprise, un véritable écosystème »

« Contrairement à de nombreuses entreprises qui atteignent une certaine taille et ralentissent ou ont du mal à innover, Amazon continue. Ils sont au taquet sur le retail, sur la marketplace, le retail offline, le cloud, l'abonnement, la publicité », poursuit Emmanuel Vivier. Il s'agit du 3e acteur de la publicité online aux États-Unis, derrière Google et Facebook. Ils misent sur le divertissement avec le rachat, entre autres, du studio hollywoodien MGM et Twitch.
Dépenses annuelles 2029-20 en marketing et R&D
Par rapport aux autres acteurs tels que Nestlé, P&G, Unilever, PepsiCo, Coca-Cola, Amazon investit plus dans la R&D que dans le marketing. « Amazon, c'est d'abord on innove le plus possible et ensuite, on achète le plus possible de la pub. Il y a une prime dans un monde transparent où tout le monde va savoir ce que vous faites, à être au-dessus des attentes des clients. Car cela va se savoir et se répandre. J'aurais donc moins besoin de dépenser en publicité. La publicité, c'est un peu une taxe sur le fait d'être ennuyeux. Plus je suis peu intéressant, peu innovant, plus je vais devoir compenser avec beaucoup de pub », analyse le cofondateur du HubForum. Bref, vous avez reçu le message : investissez dans les innovations, surprenez vos clients et vous aurez moins à dépenser en pub !

On ne dit plus RSE, mais sustainable business

D'après Emmanuel Vivier, « la RSE, ce n'est pas nouveau. C'était un sujet com. On faisait un petit truc sympa "désolé pour les pauvres". Aujourd'hui, il faut repenser entièrement sa chaîne de valeur et son business pour regarder son impact et avoir un impact idéalement neutre, voire positif pour la planète ». L'état des lieux de la planète est tout simplement « dégueulasse ». Multiplication des catastrophes, crise des autorités et des repères, société ultralibérale et productiviste, dérèglement climatique, perte de la biodiversité : les défis sont grands. Les régulateurs s'emparent du sujet du développement durable. Au-delà de la loi Climat et ses objectifs de réduction de CO2, le Green Deal, la nouvelle loi européenne, impose à 11 industries différentes des objectifs très clairs de réduction de CO2, avec des pénalités et des règles drastiques : il n'y aura plus de vente de voiture thermique après 2035. C'est-à-dire dans quatorze ans.
RSE : de nombreuses attentes de la part des employés
Aujourd'hui, «  le grand public et les employés font pression sur les marques et les politiques qui votent régulations et taxes. Devant les risques et la pression, les marchés financiers se désengagent des business non vertueux. Il va falloir accélérer très vite parce que les ONG qui militent pour la transition se multiplient  », prévient Emmanuel Vivier. Alors, message reçu  ?
bio
Jean-Philippe Lorenzo,
Directeur technique de Take Part Media
Jean-Philippe Lorenzo
Jean-Philippe Lorenzo est co-fondateur en 2005 de Take Part Media et y occupe le poste de directeur technique. Il obtenu son doctorat de physique en 1998 pour une étude sur la persistence des bi-polarons à température finie dans le modèle d'Holstein adiabatique unidimmentionnel. Docteur Ingénieur avec un triple profil, il a successivement occupé les postes de :  Chef de Projet Web (Kompass-Pages Jaunes) de 2000 à 2004   Chef de produit (Service marketing Kompass-Pages Jaunes) de 2002 à 2004  Chef de projet  puis Directeur du service Etudes et Développement (Expert Line) de 2005 à 2009.
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    Pour le meilleur ou pour le pire, les géants de la tech ont quasi tous lancé leur chatbot capable de générer des vidéos en quelques clics ces derniers jours. Entre désinformation et publicités low-cost, 2025 devrait être l'année de l'explosion des vidéos générées par l'IA.
    LinkedIn permet d’ajouter des vidéos natives aux articles et newsletters
    LinkedIn permet d’ajouter des vidéos natives aux articles et newsletters
    LinkedIn continue de muscler son offre vidéo pour booster l'engagement. Dernière nouveauté en date ? La possibilité d'intégrer des vidéos natives directement dans les articles et newsletters.
  • Quand l’IA redéfinit le SEO et la recherche d’information
    Quand l’IA redéfinit le SEO et la recherche d’information
    2025 devrait marquer une rupture profonde dans l'univers du référencement naturel. L'intelligence artificielle générative – incarnée par ChatGPT, Gemini, Claude ou encore Mistral – révolutionne la manière dont les utilisateurs recherchent et consomment l'information en ligne. Un paysage nouveau, dominé par les algorithmes conversationnels, qui contraint les marques à réinventer leurs stratégies pour rester visibles et pertinentes.
    Plongée dans la partie immergée de l’iceberg de l’algorithme LinkedIn
    Plongée dans la partie immergée de l’iceberg de l’algorithme LinkedIn
    Les posts qui performent le mieux sur LinkedIn ont un point commun, et ce n'est ni le nombre d'abonnés ni la fréquence de publication... Perfect Post App vient de sortir une étude sur 30 000 utilisateurs et 800 000 posts analysés. Son nom ? L'iceberg de LinkedIn.
  • La stratégie marketing derrière la victoire de Donald Trump
    La stratégie marketing derrière la victoire de Donald Trump
    Pour gagner le droit de passer à nouveau la porte de la Maison Blanche, Donald Trump a déployé une campagne digitale poussée à l'extrême, qui a brisé les codes et repoussé les limites de la politique « Ã  l'américaine Â». Du politiquement correct, aussi.
    LinkedIn teste la possibilité de limiter votre feed aux publications issues de votre réseau
    LinkedIn teste la possibilité de limiter votre feed aux publications issues de votre réseau
    LinkedIn teste une nouvelle façon de générer plus d'engagement dans son appli, privilégier la qualité à la quantité, en explorant un nouveau moyen pour vous permettre de contrôler le contenu qui s'affiche sur votre flux et propose un fil d'actualité consacré uniquement à vos connexions.
  • Quand les journalistes investissent YouTube et vice versa…
    Quand les journalistes investissent YouTube et vice versa…
    Dans le coin gauche, des journalistes comme Élise Lucet ou Claire Chazal qui se lancent sur YouTube. Dans le coin droit, des youtubeurs comme HugoDécrypte ou Gaspard G qui embauchent des journalistes pour bosser sur leurs contenus. Et au milieu, un combat de boxe qui ressemble de plus en plus à une valse délicate entre les deux camps...
    LinkedIn affiche les impressions des commentaires, et ça change tout
    LinkedIn affiche les impressions des commentaires, et ça change tout
    LinkedIn continue d'innover pour renforcer l'engagement de ses utilisateurs et la visibilité des contenus sur sa plateforme.Parmi les récentes améliorations, il est maintenant possible de voir combien d'impressions ont généré vos commentaires.Une fonctionnalité vraiment pas anecdotique, on vous explique pourquoi.
  • Le modèle économique de Google menacé ?
    Le modèle économique de Google menacé ?
    Attaqué sur trois de ses activités, Google fait face à un séisme sans précédent aux États-Unis, dont les secousses pourraient l'obliger à revoir entièrement son modèle économique... et avoir de fortes conséquences sur l'industrie du marketing.
    LinkedIn retravaille l’affichage des vidéos
    LinkedIn retravaille l’affichage des vidéos
    LinkedIn poursuit la refonte de son fil vidéo, et opère de nouvelles mises à jour sur le format, avec toujours TikTok comme principale source d'inspiration !
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