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HUB FORUM 2019 : ce qu’il faut retenir

HUB FORUM 2019 : ce qu’il faut retenir

Crédits Photo : Hub Forum- Publié le 19 octobre 2019
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Grand raout du marketing digital et de l'innovation, la dixième édition du Hub Forum – consacrée au « Smart Reboot » – s'est déroulée en grande pompe les 15 et 16 octobre. Cette année, 3 500 participants se sont pressés dans les locaux de la Maison de la Mutualité à Paris pour entendre les pontes du secteur, aussi bien du côté des plateformes que des marques : Facebook, Twitter, le Groupe Rocher, Havas, Le Figaro, McDonald's, Orange, Le Petit Marseillais, Peugeot, Galeries Lafayette. Chacun ayant son mot à dire sur la nécessité de se transformer, à l'ère de l'intelligence artificielle et de la data. Story Jungle a tiré quelques enseignements de cette édition centrée sur la quête de sens.

Voici venir l'ère de l'entreprise à mission

« Aujourd'hui, le but n'est plus de devenir la meilleure entreprise du monde, mais bel et bien de devenir la meilleure entreprise pour le monde », a déclaré Bris Rocher, CEO du Groupe Rocher et petit-fils d'Yves Rocher, devant un parterre attentif. Premier ingrédient du smart reboot, à l'ère de la loi Pacte, il s'agit désormais pour les marques de conjuguer à la fois la performance économique et la prise en compte du bien commun. Face à un monde ultra concurrentiel, l'entreprise est contrainte d'évoluer et surtout de se différencier par sa raison d'être. « Les marques n'ont plus le choix, elles doivent s'engager et se transformer. Les clients ne sont plus définis comme des clients mais comme des citoyens désireux d'acheter en conscience », assure le président. Pour ne pas laisser son auditoire sans armes, celui-ci a livré quelques ingrédients pour concevoir sa raison d'être. Il faut donc puiser dans ses racines pour rendre sa marque plus authentique, répondre à un défi futur et actuel, s'appuyer sur ses fondamentaux et faire en sorte que cette raison d'être soit singulière. Gardez à l'esprit que d'ici à 2030, 90 % de la population mondiale sera connectée. Et donc, davantage engagée.Hub Forum

Protégez votre marque avec « une barrière de corail »

La métaphore marine vient de l'imaginaire de Damien Viel, directeur général de Twitter (qui, même durant sa conférence, tweetait frénétiquement). Face au déluge de paroles et d'avis de communautés déchaînées, la marque doit se créer « un bouclier de protection » : « L'influence change, elle est de moins en moins neutre. Il faut former une barrière de corail autour des annonceurs. » Les marques doivent aujourd'hui faire face à une absence de consensus, c'est-à-dire à un chaos généralisé. « Les drames sociétaux, la polarisation politique, le dérèglement climatique, la libération de la parole forment un contexte complexe pour la marque. » Pour le dirigeant, le rôle de Twitter est d'accompagner les marques dans cet environnement instable. Pour ce faire, Damien Viel appelle les marques à définir leur « purpose » à travers une présence authentique de la marque, l'activité et la proximité des dirigeants, l'écoute et le dialogue avec les consommateurs, le partage de la raison d'être, la communication RSE et les synergies entre communications interne et externe. Aujourd'hui, 61 % des internautes sur Twitter préfèrent les marques qui partagent leurs valeurs. Damien Viel appelle les marques à définir leur « purpose »

Les nouvelles réalités : futures plateformes de communication ?

Laurent Solly, VP Europe du Sud de Facebook – ex-membre de la garde rapprochée de Nicolas Sarkozy, par ailleurs –, mettait, lui, l'accent sur la « prochaine vague technologique » : la réalité augmentée et virtuelle. « Nous assistons tous les quinze ans à un changement majeur. Essor de la vidéo mobile, de nouvelles formes d'écriture, de conversations sur les messageries. Aujourd'hui, l'essor concerne les nouvelles réalités. » Le dirigeant a ainsi présenté la nouvelle version du casque Oculus Rift. En 2020, les mains remplaceront les manettes grâce au système Hand Tracking. Son collègue Lucas Perraudin, directeur commercial AR/VR de Facebook, a également évoqué le lancement de Portal en France, cet écran connecté qui permet d'avoir des conversations vidéo fluides « sans la présence d'un bruit de fond gênant ». « Nous voulons permettre un rapprochement de meilleure qualité avec vos proches », a-t-il indiqué. Des proches que l'on ne voit pas si souvent que ça, comme le dit tristement l'influenceur Tim Urban : « Lorsque j'ai eu mon bac, j'avais déjà consommé 97 % du temps passé avec mes parents. »

L'effet « halo » des médias traditionnels

« Les annonceurs doivent comprendre qu'il y a une vie en dehors de Facebook et Google. » Et elle se trouve sur le terrain des médias traditionnels. Le message est clair de la part de Pierre Chappaz, président exécutif de Teads. Les chiffres présentés parlent d'eux-mêmes : 60 % des internautes font confiance aux médias, contre 34 % pour les réseaux sociaux. « Quand vous investissez dans un média de confiance, vous êtes considéré comme étant fiable. La confiance est devenue un critère primordial, à l'ère des fake news et deep fakes », assure le dirigeant. Si la communication paraît plus sûre sur les médias traditionnels, elle bénéficie également d'un temps d'attention plus long que les réseaux sociaux. Pour une publicité, l'internaute reste en moyenne 1,7 seconde sur les plateformes social media, contre 11,6 secondes pour les médias premium. Les médias traditionnels n'ont pas encore dit leur dernier mot face aux Gafam.

Pour plus d'informations sur cette édition, retrouvez les vidéos sur Hub Forum.

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Comme chaque année, le Reuters Institute déroule les tendances à venir pour l'industrie des médias. S'appuyant sur le témoignage de 303 acteurs – rédacteurs en chef, directeurs généraux, responsables du numérique et de l'innovation – de 53 pays, l'étude s'interroge sur la viabilité des médias, dans un contexte plus qu'incertain : inflation galopante, lassitude des lecteurs face à une couverture médiatique anxiogène, désintérêt des plateformes sociales pour l'actu, retrait des annonceurs, hausse du coût du papier.

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Comme chaque année, le Reuters Institute for the Study of Journalism publie son rapport sur la consommation de l'information dans le monde. S'appuyant sur un panel de 46 pays, l'étude de 164 pages fait le point sur les liens entre les médias et les consommateurs. Et bonne nouvelle, 44% des sondés estiment faire confiance aux médias, soit six points de plus que l'année dernière. On a échangé sur les principaux points du Digital News Report avec deux instigateurs de l'étude : Rasmus Nielsen, directeur du Reuters Institute et Nic Newman, Senior Research Associate au Reuters Institute.

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S'il est bien un sujet qui ne supporte pas l'eau tiède, c'est le climat. La preuve : quand il s'agit de la crise climatique, entreprises et presse communiquent sans cesse... sans jamais convaincre totalement. Le 21e Cahier des Tendances de Méta-Media s'est penché sur le cas particulier des médias : face à la crise climatique, font-ils vraiment le job ?

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Il aime la littérature avant le journalisme. Et pourtant, depuis un an et demi, il est à la tête du média d'extrême gauche Blast. Frappé par « la violence de l'État macronien », Denis Robert a décidé de reprendre le flambeau de l'info.

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Montrer l'envers d'un décor souvent fantasmé, raconter la réalité "prosaïque" du métier de journaliste. Telle est la mission de Gilles Van Kote, directeur délégué aux relations avec les lecteurs au Monde, depuis 2020. Un rôle primordial pour garder le lien avec son audience, dans un contexte de méfiance envers les médias.

CNMJ 2023 : « L’information doit être différente de la communication »

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Au sein du CELSA, le 26 janvier dernier, a eu lieu la 13e édition de la Conférence nationale des métiers du journalisme. Le thème de cette année : l'information à l'ère de l'influence et du branding sur les réseaux. Story Jungle fait un récap' de la journée.

Twitter : au fait, c’est grave cette histoire de bots ?

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« C’est une campagne de morts-vivants »

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« C'est une campagne de morts-vivants », déclarait le 23 mars le publicitaire bien connu Jacques Séguéla, lors de la conférence sur « Les nouvelles tendances de la communication politique » organisée par Stratégies.

Communication politique: rester audible dans le vacarme des réseaux sociaux

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À moins d'un mois du premier tour de l'élection présidentielle, la campagne électorale a du mal à décoller. Les candidats n'impriment pas.

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Vous les avez sans doute vus passer : "Je suis actionnaire de Time for the Planet". La start-up co-fondée par Arthur Auboeuf a mis en œuvre une stratégie virale ultra efficace sur LinkedIn. Avec pas loin de 80 000 abonnés (et près de 21 000 associés, excusez du peu !), Time for the Planet a réussi le tour de force de transformer sa page LinkedIn en véritable machine de guerre dédiée à l'acquisition... d'associés. Entretien.

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Julie Sévilla Fraysse fait un carton sur LinkedIn. Cette jeune violoncelliste renommée fait le bonheur de nombreux internautes sur la plateforme professionnelle. Ses prestations filmées face-caméra sont vues des milliers de fois. Elle a échangé avec Gilles Prigent, directeur de l'agence Story Jungle sur son influence soudaine et les engagements suscités.

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Après avoir travaillé pendant près de quinze ans pour la presse en ligne – ELLE, L'Obs, Sciences et Avenir mais aussi Challenges où elle a occupé le poste de Directrice numérique déléguée –, Marion Wyss a aujourd'hui fondé sa propre société. Avec l'éditeur de paywall dynamique Poool, elle a lancé Underlines, une agence qui conseille les éditeurs sur les stratégies de revenue. Pour Story Jungle, elle nous livre sa vision sur le futur économique de la presse. Un avenir qui dépendra – entre autres – de la qualité des contenus des médias.

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La nouvelle année approche... et avec elle ses bonnes résolutions et ses pronostics pour 2020. À Story Jungle, on a à cœur de repérer les nouvelles tendances au sein du monde des marques et des médias. C'est pourquoi on vous propose un petit aperçu de ceux qu'il faut absolument suivre l'année prochaine.

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