“Il faut sortir de notre focus trop français”

entretien

“Il faut sortir de notre focus trop français”

“Il faut sortir de notre focus trop français”

Propos recueillis par Alexandra Klinnik- Publié le 26 juin 2021
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À tout juste 44 ans, Mathieu Gallet a derrière lui une vie bien remplie. Il a aussi bien côtoyé le monde politique - en tant que directeur de cabinet adjoint de Frédéric Mitterrand alors ministre de la Culture – que celui, tumultueux des médias : Canal + , ou encore l'INA dont il a été (très) jeune président. On retiendra surtout sa nomination comme PDG de Radio France en 2014. Aujourd'hui, après une éviction brutale, le phœnix renaît de ses cendres.

Depuis son départ, Mathieu Gallet planche sur Majelan, une application de podcasts payants tournée vers « le learning », aux côtés de son associé Arthur Perticoz. Et la jeune start-up - d'abord identifiée par les médias, avant son pivot comme « le Netflix de la voix » – s'appuie sur un joli pactole : une levée de fonds estimée à 10 millions d'euros. À côté de ses activités d'entrepreneur, Mathieu Gallet s'essaye à la plume. Il a publié en juin 2020 chez Débats publics  « Le nouveau pouvoir de la voix. Comment l'audio va s'imposer à l'ère digitale », un essai qui tend le micro à la voix, cette « new killer app ».

Avec l'explosion des podcasts et des plateformes musicales, la voix est sur le devant de la scène. Entretien (en visio) sur les enjeux de l'audio avec un entrepreneur détendu et affable depuis sa maison dans le Sud.
«L'audio a toujours sa place dans les développements technologiques (...) Si, en France, l'appropriation en est encore à ses débuts, aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni, le phénomène est massif.»

Un an après la sortie de votre essai, « Le nouveau pouvoir de la voix », êtes-vous toujours aussi convaincu du pouvoir de l'audio, à l'ère de TikTok, Instagram et... de « l'échec » de Clubhouse ?

Je ne suis pas sûr qu'on puisse parler d'échec pour Clubhouse, si on se réfère à leur levée de fonds conséquente et aux 25 millions de téléchargements depuis sa création. L'application, lancée en avril 2020, a connu une telle croissance qu'il a été difficile de la maîtriser. De ce fait, leur lancement sur Android a été tardif. Clubhouse a réussi à s'emparer rapidement des parts de temps disponibles, qu'ils n'ont certes pas réussi à garder. Aujourd'hui, et grâce à l'argent récolté, ils doivent œuvrer sur des sujets de produits, de découvrabilité, de contenus forts. Si aucune personnalité, aucun créateur ni influenceur ne fait vivre l'écosystème de manière consistante, il est normal d'observer un désintérêt. Tout est allé trop vite pour eux. Après, on verra. Si ce n'est pas Clubhouse, il y aura un autre réseau social fondé sur l'audio.

L'audio a toujours sa place dans les développements technologiques, business et sociétaux. Une enquête de la Commission européenne a ainsi été réalisée sur les assistants vocaux, preuve que l'on ne se situe pas à la marge d'un phénomène. Il se passe réellement quelque chose. Si, en France, l'appropriation en est encore à ses débuts, aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni, le phénomène est massif. Il faut sortir de notre focus trop français.

Vous insistez sur l'importance des enceintes connectées pour les marques. On estime à 35 milliards de dollars le marché du commerce conversationnel, le double en 2023. Vous écrivez « le sort de certaines marques sera donc lié au partenariat qu'elles pourront négocier avec les fabricants d'assistants vocaux ». L'avenir des marques se jouerait-il donc sur ce terrain ?


Il se joue en partie sur ce terrain. Carrefour, par exemple, a su saisir cette opportunité en créant une interface où il est possible de commander ses courses via l'assistant vocal de Google. Le fait qu'un grand distributeur comme Carrefour s'y intéresse montre que ce marché peut être porteur. Tout en sachant que cette pratique ne va pas remplacer les courses traditionnelles. C'est une histoire de temps, de mode de vie. Le drive a par exemple mis longtemps à s'imposer et a explosé avec le Covid.

À l'heure de la bataille pour l'attention, vous dites « l'opposition entre image et son, écran et voix, est en vérité un faux débat »...

On cherche toujours à opposer les technologies les unes aux autres. Or la voix et l'image sont complémentaires. Instagram a ainsi ajouté des fonctions vocales alors que ce réseau social repose surtout sur l'image. S'ils l'ont fait, c'est qu'ils ont considéré que c'était une bonne façon de faire en sorte que les internautes passent plus de temps sur leurs applications.

Depuis 2017, on constate un regain net pour les podcasts. C'est assez impressionnant. Selon une étude réalisée par Edison Research et Triton Digital, 80 millions d'Américains écoutent des podcasts chaque semaine. Soit 17 % de plus que l'année dernière. Quel regard portez-vous sur cet intérêt ?

Il y a d'abord eu la première vague – le replay radio. Sont venus ensuite les podcasts natifs. (ndlr : En juillet 2020, la proportion d'utilisateurs de podcasts et replays radio s'élevait à environ 31 %, dont l'essentiel (21 %) sur des replays). Un usage se développe car il correspond à une vraie demande. Avec la radio qui est linéaire et directe, il faut s'adapter. Avec le podcast, c'est lui qui s'adapte à nos vies. C'est un vrai phénomène. Le podcast est une façon très pertinente de donner la parole. Il permet de tendre le micro à des gens que l'on n'entendait pas sur des médias mainstream. Il y a un côté démocratique que j'aime bien.

En revanche, d'un point de vue business, les chiffres en France sont encore restreints. Apple vient de lancer l'offre par abonnement. C'est une bonne nouvelle pour les studios de podcasts français tel que Louie Media qui repose sur une communauté importante et donc monétisable. Nul doute qu'il va y avoir du « build up » et des structurations qui vont se faire dans les mois à venir entre différents acteurs. Certains sont positionnés sur du volume avec du gratuit, d'autres sur une offre plus segmentée, proposant un service.

En mai 2018, NPR et trois importants producteurs américains du podcast ont racheté ensemble  Pocket Casts, une appli de podcast populaire. Ce type de partenariat stratégique manque-t-il  à la France ?

Le marché est plus restreint. D'autres mouvements ont été opérés. Radio France a ainsi créé son appli de podcast. Il existe également RadioPlayer, une plateforme et application gratuite regroupant 200 radios et 600 webradios. Il y avait Audio Now, une filiale de Bertelsmann, qui s'était lancé avec M6 et Prisma, et six mois après ils l'ont fermée. Il est compliqué de créer une plateforme, d'être à la fois dans les contenus et la tech. C'est ambitieux, coûteux. Cela prend du temps.

Est-ce que Radio Player peut aboutir à une offre de contenus comme Salto ?

Le but est d'offrir un usage, un service où on peut tout retrouver gratuitement. Il n'y a aujourd'hui pas de volonté d'investir dans du contenu original, à la différence de Salto qui est payant.

Pour parler de votre propre offre de podcasts,  Majelan, vous avez annoncé un pivot dans votre stratégie le 7 juillet 2020. Vous vous focalisez désormais sur des contenus payants de développement personnel...

Le premier modèle, lancé en juin 2019, était freemium. Les podcasts gratuits étaient agrégés sur le modèle d'Apple Podcasts. L'accès à nos créations originales généralistes se faisait par abonnement. On a créé des programmes de toutes formes : fiction, programmes pour enfants, documentaires, coaching. Le pivot a été décidé six mois après, à la suite d'un double constat. L'expérience freemium n'a pas été concluante : les auditeurs de l'offre gratuite s'intéressaient peu à l'offre payante. Et ceux qui venaient pour les programmes originaux payants ne s'intéressaient guère au gratuit. Il y avait donc deux usages bien distincts, ce qui n'allait pas, sachant qu'on monétisait que la partie abonnement. Il fallait aussi tenir compte du marché concurrentiel. On ne pouvait pas rester généraliste dans un marché où arrivaient des géants comme Spotify. On a donc décidé d'adopter une offre plus servicielle, plus « anglée » aussi. Nous privilégions des contenus – type masterclass, entre autres – de  « learning », de psychologie, de développement de soi dans le cadre professionnel, orientés vers les « soft skills ». Majelan a été pensée comme une plateforme qui permet d'apprendre et  de progresser. Notre signature, c'est apprendre chaque jour en quinze minutes. Au-delà de vingt minutes, le taux d'écoute décroît fortement. Les formats plus courts créent davantage d'engagement et sont plus pertinents. Le modèle est 100 % premium pour accéder aux contenus originaux.

Quels sont vos retours ?

Il y a une belle croissance du nombre d'abonnés. C'est un bon signe. On est en train de trouver notre espace, en adoptant une logique servicielle plus que celle de média. Je  suis parfois contacté parfois par des boîtes britanniques ou américaines qui s'adressent à Majelan en tant que plateforme de « learning ». C'est ce que l'on cherche justement à être. Les entrepreneurs étrangers ont une vision plus juste du projet puisqu'ils ne sont pas influencés par mon passé. En France, du fait de mes anciennes fonctions, Majelan est encore vue  comme une entreprise média. Aujourd'hui, on a produit plus de 1 500 contenus, 50 de plus par mois. C'est un rythme intense. Majelan est une vraie usine de production, où s'activent 20 employés : de la production au marketing, en passant par la distribution. Notre logique s'apparente à celle d'une maison d'édition audio digitale. C'est la force de ce modèle intégré qui est à la fois plateforme et studio de production. On maitrise toute la chaîne de valeur.
«J'aimerais voir quel réseau social va gagner la bataille de l'audio. On a beaucoup parlé de Clubhouse, mais il y en a plein d'autres qui sont développés à bas bruit»

Un an après votre essai, y a-t-il des points que vous changeriez dans son contenu ?

J'aimerais voir quel réseau social va gagner la bataille de l'audio. On a beaucoup parlé de Clubhouse, mais il y en a plein d'autres qui sont développés à bas bruit. Je serais également curieux d'observer les futurs rapprochements entre le monde de l'audio et de l'édition. Majelan travaille main dans la main avec Edi8, filiale d'Editis, dans un partenariat croisé. Edi8 publie des livres des talents Majelan et Majelan produit des programmes audio avec des auteurs d'Edi8. Je pense également à Marabout, qui est très actif avec Nouvelles écoutes. Il y a un vrai terrain de compréhension mutuelle entre le monde de l'édition et celui de l'audio digital parce qu'on fait le même métier : essayer de trouver des talents, les produire, les faire connaître du public sur des thématiques.

 Y a-t-il  des voix qui vous font vibrer ?

Il y a des narrateurs qui me font vibrer, comme Franck Ferrand, un formidable conteur, et dans un autre domaine, Léa Salamé, qui a posé sa  voix. J'aime beaucoup la série « Femmes puissantes », où elle accomplit avec un art de la maïeutique, un « accouchement des âmes ». ( dans le sens de la maïeutique.). J'ai beaucoup aimé les épisodes avec Aya Nakamura et Chloé Bertolus, la chirurgienne citée dans l'autobiographie  de Philippe Lançon, « Le Lambeau ».
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Avec l'étude "Culture et tendances 2022", Meta explore les changements culturels majeurs survenus dans le monde au cours de l'année écoulée.

Avec l'étude "Culture et tendances 2022", Meta explore les changements culturels majeurs survenus dans le monde au cours de l'année écoulée.

Les médias aussi se réinventent sur TikTok

Les médias aussi se réinventent sur TikTok

Le Washington Post n'est désormais plus le seul média star sur TikTok. Ils sont quelques-uns à avoir atteint plus d'un million de followers sur la plateforme.

Le Washington Post n'est désormais plus le seul média star sur TikTok. Ils sont quelques-uns à avoir atteint plus d'un million de followers sur la plateforme.

Média : les prédictions 2022 du Lab de Harvard

Le Nieman Lab fournit son lot de prédictions pour l'année à venir.

Le Nieman Lab fournit son lot de prédictions pour l'année à venir.

Les Nouvelles pratiques du journalisme

Les Nouvelles pratiques du journalisme

« Mieux vaut prendre le changement par la main avant qu'il ne nous prenne par la gorge. » C'est par ces mots de Winston Churchill que Mathias Vicherat,...

« Mieux vaut prendre le changement par la main avant qu'il ne nous prenne par la gorge. » C'est par ces mots de Winston Churchill que Mathias Vicherat, directeur de l'Institut d'études politiques de Sciences Po a ouvert la 12e édition des Nouvelles pratiques du journalisme, consacrée cette année à la reconquête du terrain.

Quand HBR lance une chaîne TV sur LinkedIn

Harvard Business Review vient de lancer sa propre chaîne de télévision sur LinkedIn.

Harvard Business Review vient de lancer sa propre chaîne de télévision sur LinkedIn.

Spotify : une stratégie publicitaire qui fait mouche

Les revenus publicitaires explosent chez Spotify. La plateforme compte aujourd'hui 172 millions d'abonnés.

Les revenus publicitaires explosent chez Spotify. La plateforme compte aujourd'hui 172 millions d'abonnés.

Présidentielle et nouveaux médias

Certains ont encore foi en l'avenir des médias. A l'approche de la présidentielle, des petits nouveaux pointent le bout de leur nez, soutenus pour certains par des investisseurs...

Certains ont encore foi en l'avenir des médias. A l'approche de la présidentielle, des petits nouveaux pointent le bout de leur nez, soutenus pour certains par des investisseurs solides. Story Jungle a dressé un inventaire.

« La vie vaut mieux que des pandémies et des gens qui se tirent dessus »

« La vie vaut mieux que des pandémies et des gens qui se tirent dessus »

12 utopies nécessaires, 12 magazines du futur reliés en un seul. Telle est la promesse initiale de "Big Bang", le petit nouveau de So Press, une revue de 340 pages écrite par...

12 utopies nécessaires, 12 magazines du futur reliés en un seul. Telle est la promesse initiale de "Big Bang", le petit nouveau de So Press, une revue de 340 pages écrite par une armada de plumes - 29 hommes et 9 femmes - sortie mi-avril dans les kiosques. "Big Bang, c'est le viagra du cerveau", nous promet-on... Entretien avec Franck Annese, le big boss de So Press.

« Les gens en ont marre de Twitter : Discord offre une façon plus intimiste de se rencontrer en ligne »

« Les gens en ont marre de Twitter : Discord offre une façon plus intimiste de se rencontrer en ligne »

Selon Forbes, il s'agit de « l'expérience médiatique la plus originale de l'année ». Sous la direction de Casey Newton, huit journalistes tech indépendants ont lancé leur...

Selon Forbes, il s'agit de « l'expérience médiatique la plus originale de l'année ». Sous la direction de Casey Newton, huit journalistes tech indépendants ont lancé leur propre salle de rédaction virtuelle sur Discord, plateforme fondée sur l'audio très prisée des gamers, dont l'usage s'est diversifié avec la pandémie. Intitulé Sidechannel, le serveur Discord est un embryon de rédaction. Sur l'appli, les abonnés peuvent discuter entre eux, assistent en direct à des interviews exclusives. Ce Slack amélioré a été lancé en parallèle des newsletters payantes de chacun des créateurs. Ryan Broderick, journaliste spécialisé dans la culture web et tête pensante de Sidechannel, évoque avec nous l'origine du projet.

« Le contenu est roi »

« Le contenu est roi »

Classée dans le top 10 des influenceurs marketing en France, selon HubSpot et dans les voix fortes sur les sujets RSE, Alice Vachet est une experte dans ses domaines...

Comment apporter davantage de valeur que la valeur d'écoute ?

Comment apporter davantage de valeur que la valeur d'écoute ?

Directeur de la communication digitale et innovation d'EDF et administrateur du Club des annonceurs, Hubert Blanquefort d'Anglards s'est prêté au jeu de l'interview avec Story...

Directeur de la communication digitale et innovation d'EDF et administrateur du Club des annonceurs, Hubert Blanquefort d'Anglards s'est prêté au jeu de l'interview avec Story Jungle. Il revient avec nous sur cette période particulière du confinement, marquée par la digitalisation des événements et la volonté des marques de se mettre en retrait, face à une situation sanitaire critique.

Médias : l'asphyxie

Face à la crise du coronavirus, les médias prennent l'eau (notamment parce que les annonceurs ne souhaitent pas être associés au coronavirus comme évoqué précédemment dans...

Face à la crise du coronavirus, les médias prennent l'eau (notamment parce que les annonceurs ne souhaitent pas être associés au coronavirus comme évoqué précédemment dans notre enquête), et cherchent activement des solutions. Story Jungle prend le pouls de cette situation inédite. Tour d'horizon d'un écosystème éprouvé.

De la révolution des formats au sein des nouveaux médias

De la révolution des formats au sein des nouveaux médias

Du 18 au 19 mai, « Stratégies » a organisé une série de conférences autour des nouveaux formats qui « révolutionnent les médias ». Compte rendu des tables rondes.

Du 18 au 19 mai, « Stratégies » a organisé une série de conférences autour des nouveaux formats qui « révolutionnent les médias ». Compte rendu des tables rondes.

Comment produire des formats efficaces en temps de « guerre »

Comment produire des formats efficaces en temps de « guerre »

Comment produire des formats efficaces, en période de confinement ? Si le secteur événementiel en a pris un coup – rappelons que d'innombrables grands événements ont été...

Comment produire des formats efficaces, en période de confinement ? Si le secteur événementiel en a pris un coup – rappelons que d'innombrables grands événements ont été annulés ou repoussés (China Connect, E-marketing Paris 2020, Big Data Paris, Mobile World Congress à Barcelone, Global Marketing Summit de Facebook à San Francisco...) –, d'autres canaux de communication existent et se renforcent. Avec les moyens du bord. Story Jungle a dressé pour vous une liste de formats et d'outils plébiscités, à l'ère du coronavirus.

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