"Quelque chose devait être fait pour rendre au journalisme ses lettres de noblesse"

Per Westergaard et Soren Schultz Jorgensen- Publié le 25 août 2018  - Mis à jour le 28 décembre 2022
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Per Westergaard et Søren Schultz Jørgensen sont journalistes. Ils sont allés à la rencontre de 54 rédactions occidentales pour comprendre les nouveaux usages du journalisme.

De leurs observations, ils ont tiré un livre "Den journalistiske Forbindelse" (pour le moment disponible uniquement en danois). Ils nous expliquent comment les médias peuvent faire face à la transformation digitale et à la défiance grandissante du public pour le travail journalistique.

Pourquoi avoir analysé les changements dans l'industrie des médias ?

Per Westergaard et Søren Schultz Jørgensen – Nous avons remarqué un déclin dans l'intérêt porté au journalisme d'actualité. Les citoyens en Occident se détournent de ce secteur, les ventes de journaux ont baissé, et les gens expriment de plus en plus de méfiance à l'égard des institutions médiatiques. Nous en avons tous les deux conclu que quelque chose devait être fait pour rendre au journalisme ses lettres de noblesse et restaurer son aura. Nous avons cherché des médias qui cassent les normes pour créer une connexion avec leurs lecteurs – tout en conservant un modèle économique viable. La station de radio californienne KQED par exemple a développé un podcast intitulé Bay Curious, qui permet aux lecteurs de poser leurs questions en amont de l'enregistrement. 

Des rédactions de toutes sortes inventent de nouvelles initiatives pour créer une communauté. En conséquence, l'idée d'un média généraliste, qui a régné sur le journalisme pendant un siècle, se fait bousculer, et va progressivement se faire remplacer par un paysage médiatique plus varié, vivant et ouvert aux citoyens.

«Quelque chose devait être fait pour rendre au journalisme ses lettres de noblesse et restaurer son aura.»
 

Quelle est la plus grande priorité des rédactions ?

P. W. – S. S. J. : Vous ne pouvez pas gagner de l'argent efficacement si vous n'êtes pas lié à votre audience : une relation proche avec votre lecteur requiert un contenu pertinent, utile et à forte valeur ajoutée. Les publishers parlent beaucoup ces dernières années de business model non viables, de technologies, et de nouveaux moyens de monétisation. Et ce sont des problématiques importantes. Mais il n'y a pas de commerce et de monétisation possible si le produit de base n'est pas pertinent. 

Parce que les médias sont en crise, nous devons critiquer honnêtement le cœur des médias : le journalisme directement. Le site berlinois Ze.tt notamment a su attirer une audience jeune (18 à 30 ans) en proposant un contenu fait de news classiques et de sujets directement inspirés de la vie de leurs lecteurs. Le tout, fait sur un ton conversationnel. 

Comment les médias peuvent-ils adopter les réseaux sociaux ?

P. W. – S. S. J. : La question des plateformes tierces est la plus complexe. Les médias sociaux sont à double tranchant pour les médias, parce qu'ils perdent nécessairement – en tout cas en partie – leur indépendance et leur contrôle dès qu'ils s'engagent avec une audience sur une autre plateforme que la leur. 

Dans notre livre, nous montrons que Twitter, Snapchat, Instagram et Facebook peuvent être utilisés pour interagir avec l'audience d'une autre façon, faire une recherche journalistique différente et créer une nouvelle communauté. Le Wall Street Journal par exemple se sert de ses réseaux sociaux pour créer des séries journalistiques et renforcer sa veille.

Mais tout ceci a un prix. Et aujourd'hui, la question est : ce prix est-il trop important et la perte de contrôle est-elle trop grande ? Une situation que certains médias qui se retirent de ces plateformes sont d'ailleurs en train d'expérimenter.

«Rapprochez-vous de vos lecteurs, écoutez-les, impliquez-les, invitez-les et demandez-leur de l'aide. »

Quelles solutions découlent de vos observations ? 

P. W. – S. S. J. : Rapprochez-vous de vos lecteurs, écoutez-les, impliquez-les, invitez-les et demandez-leur de l'aide. Montrez-leur comment vous travaillez et prouvez-leur que vous travaillez pour eux. 

Parmi les 54 rédactions consultées, les deux journalistes ont tiré quelques exemples qu'ils estiment être les plus évocateurs :

Le Braunschweiger Zeitung est le meilleur exemple de développement de distribution d'un journal et de croissance de son audience digitale. Le quotidien régional allemand a changé son rôle dans la société en devenant un « Bürgerzeitung » (journal des citoyens NDT). Le but : augmenter l'implication des lecteurs tout en utilisant un journalisme constructif et engagé.

The Texas Tribune aux Etats-Unis était initialement un média exclusivement digital. Pour étendre son audience, le site spécialisé en politique locale a souhaité combiner journalisme classique et évènements physiques. Les lecteurs sont désormais invités à des réunions, des festivals, des débats... Un concept rapidement accepté par le public comme faisant partie de l'exercice journalistique au même titre que les articles présents sur la plateforme.

En France, le site de Mediapart.fr reste encore une référence en matière d'innovation. Rentable depuis 2011, il s'agit de l'un des modèles de membership les plus originaux et intéressants. L'abonnement proposé permet de réduire la distance entre le journaliste et le lecteur, en faisant de chaque membre une entité de la rédaction à prendre en compte.

Le Monde fait également partie des exemples d'innovation. Leur stratégie consiste à envoyer sur le marché un nouveau produit par trimestre : le HuffPost français, Le Monde Afrique... Une stratégie réussie : le média a pu renforcer ses effectifs en partie grâce à cette démarche innovante.
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    Alors que LinkedIn prend une position prépondérante dans la communication institutionnelle des entreprises et devient le lieu d'influence de leurs dirigeants, nous avons souhaité échanger à nouveau avec Sandrine Chauvin pour mieux comprendre comment les équipes de LinkedIn News détectent et amplifient les prises de paroles et les convictions qui s'expriment au sein de la plateforme. Et comment elles accompagnent les entreprises et les médias.
    Ciblage des LinkedIn Ads : de nouvelles options fondées sur l’IA
    Ciblage des LinkedIn Ads : de nouvelles options fondées sur l’IA
    LinkedIn continue d'affiner ses outils publicitaires en intégrant davantage d'intelligence artificielle pour optimiser le ciblage des campagnes. Une évolution qui pourrait transformer la manière dont les entreprises ciblent leur audience sur la plateforme.
  • Meta : stop ou encore ?
    Meta : stop ou encore ?
    Bienvenue dans l'ère des trolls ! En décidant de revoir complètement sa politique de modération des contenus, Mark Zuckerberg a entériné l'allégeance des réseaux sociaux à Donald Trump et déclenché un tsunami chez les annonceurs.
    L’onglet Vidéo a disparu dans certains pays, dont la France
    L’onglet Vidéo a disparu dans certains pays, dont la France
    Ça s'en va... et ça revient ? La plateforme teste actuellement la suppression dans certains pays de l'onglet Vidéo de son application, lancé en septembre dernier. Une décision qui interroge sur l'avenir de ce fil vidéo façon TikTok au sein du réseau social professionnel.
  • 2025 : l’ère des vidéos générées par l’IA
    2025 : l’ère des vidéos générées par l’IA
    Pour le meilleur ou pour le pire, les géants de la tech ont quasi tous lancé leur chatbot capable de générer des vidéos en quelques clics ces derniers jours. Entre désinformation et publicités low-cost, 2025 devrait être l'année de l'explosion des vidéos générées par l'IA.
    LinkedIn permet d’ajouter des vidéos natives aux articles et newsletters
    LinkedIn permet d’ajouter des vidéos natives aux articles et newsletters
    LinkedIn continue de muscler son offre vidéo pour booster l'engagement. Dernière nouveauté en date ? La possibilité d'intégrer des vidéos natives directement dans les articles et newsletters.
  • Quand l’IA redéfinit le SEO et la recherche d’information
    Quand l’IA redéfinit le SEO et la recherche d’information
    2025 devrait marquer une rupture profonde dans l'univers du référencement naturel. L'intelligence artificielle générative – incarnée par ChatGPT, Gemini, Claude ou encore Mistral – révolutionne la manière dont les utilisateurs recherchent et consomment l'information en ligne. Un paysage nouveau, dominé par les algorithmes conversationnels, qui contraint les marques à réinventer leurs stratégies pour rester visibles et pertinentes.
    Plongée dans la partie immergée de l’iceberg de l’algorithme LinkedIn
    Plongée dans la partie immergée de l’iceberg de l’algorithme LinkedIn
    Les posts qui performent le mieux sur LinkedIn ont un point commun, et ce n'est ni le nombre d'abonnés ni la fréquence de publication... Perfect Post App vient de sortir une étude sur 30 000 utilisateurs et 800 000 posts analysés. Son nom ? L'iceberg de LinkedIn.
  • La stratégie marketing derrière la victoire de Donald Trump
    La stratégie marketing derrière la victoire de Donald Trump
    Pour gagner le droit de passer à nouveau la porte de la Maison Blanche, Donald Trump a déployé une campagne digitale poussée à l'extrême, qui a brisé les codes et repoussé les limites de la politique « Ã  l'américaine Â». Du politiquement correct, aussi.
    LinkedIn teste la possibilité de limiter votre feed aux publications issues de votre réseau
    LinkedIn teste la possibilité de limiter votre feed aux publications issues de votre réseau
    LinkedIn teste une nouvelle façon de générer plus d'engagement dans son appli, privilégier la qualité à la quantité, en explorant un nouveau moyen pour vous permettre de contrôler le contenu qui s'affiche sur votre flux et propose un fil d'actualité consacré uniquement à vos connexions.
  • Quand les journalistes investissent YouTube et vice versa…
    Quand les journalistes investissent YouTube et vice versa…
    Dans le coin gauche, des journalistes comme Élise Lucet ou Claire Chazal qui se lancent sur YouTube. Dans le coin droit, des youtubeurs comme HugoDécrypte ou Gaspard G qui embauchent des journalistes pour bosser sur leurs contenus. Et au milieu, un combat de boxe qui ressemble de plus en plus à une valse délicate entre les deux camps...
    LinkedIn affiche les impressions des commentaires, et ça change tout
    LinkedIn affiche les impressions des commentaires, et ça change tout
    LinkedIn continue d'innover pour renforcer l'engagement de ses utilisateurs et la visibilité des contenus sur sa plateforme.Parmi les récentes améliorations, il est maintenant possible de voir combien d'impressions ont généré vos commentaires.Une fonctionnalité vraiment pas anecdotique, on vous explique pourquoi.
  • Le modèle économique de Google menacé ?
    Le modèle économique de Google menacé ?
    Attaqué sur trois de ses activités, Google fait face à un séisme sans précédent aux États-Unis, dont les secousses pourraient l'obliger à revoir entièrement son modèle économique... et avoir de fortes conséquences sur l'industrie du marketing.
    LinkedIn retravaille l’affichage des vidéos
    LinkedIn retravaille l’affichage des vidéos
    LinkedIn poursuit la refonte de son fil vidéo, et opère de nouvelles mises à jour sur le format, avec toujours TikTok comme principale source d'inspiration !
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