Publishers, voici vos armes pour détrôner YouTube et Netflix
Le service de recherche et de développement de la BBC a planché pendant un an sur de nouveaux formats de news avec comme ligne de conduite : rendre ses reportages plus accessibles, plus
attrayants et plus pertinents à ses cibles.
Les neuf choses à retenir en terme de structuration de contenu
1. Donner le contexte au moment
où le public en a besoin (et pas
forcément à la fin, selon le principe de
la pyramide inversée enseigné dans les écoles de journalisme).
2. Anticiper les questions et y répondre (évitez
à l'internaute d'avoir recours à Google)
3. Donner plus de points d'entrée
aux histoires long format
4. Rester simple (ne pas être arrogant,
écrire un anglais simple, ne pas utiliser un langage jargonneux (ou si cela fait
partie de l'histoire, expliquez-le, ne pas infantiliser son audience).
5. Avoir conscience que confiance
et journalisme de qualité comptent vraiment (plus
que jamais, les organes de presse ont un rôle fondamental à jouer pour décrypter les faits).
6. Offrir plusieurs points de vue différents (pour parvenir à toucher ceux qui
abordent les médias avec méfiance et défiance).
7. Être pertinent et utile (d'où l'importance de communiquer avec le public
pour savoir ce qui compte vraiment pour lui dans la vie quotidienne).
8. Donner la possibilité de
"s'abonner" aux scénarios (les personnes
interrogées ont signifié une préférence pour les
pushs plus facile à activer
ou désactiver, donc moins intrusifs).
9. Pensez à votre choix
d'histoires et à vos solutions (les plus jeunes se disent fatigués par la surcharge quotidienne d'informations qu'ils
considèrent souvent comme chronophage. Il est donc important
de
prendre le temps d'écrire des articles clairs et réfléchis, de penser au récit).
Tristan
Ferne, chef de ce projet à la BBC
R&D, a également dévoilé le fruit de leurs réflexions quant aux formats à
privilégier et la manière de les utiliser.
Les formats stories Listes à la BuzzFeed, vidéos courtes, articles structurés , data visualisation : les formats sont nombreux pour attirer une audience plus jeune. Reste à les exploiter de la bonne manière.
Les formats de contextualisation La génération Z souhaite comprendre une actualité parfois complexe et avec davantage de contextualisation. La BBC a donc développé, entre autres, un prototype,
Expander, destiné à fournir des informations supplémentaires sur un article choisi.
Les formats personnalisésPrendre mieux en compte le profil de ses lecteurs en privilégiant l'aspect local dans l'actualité nationale, voici une des pistes développées par la BBC R&D.
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