« La porosité entre B2B et B2C est de plus en plus importante »

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« La porosité entre B2B et B2C est de plus en plus importante »

« La porosité entre B2B et B2C est de plus en plus importante »

Publié le 10 octobre 2020
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Cette semaine, Story Jungle a discuté avec Virginie Charles, directrice communication et marketing d'EPLAN. La société - éditrice de logiciels à destination des bureaux d'étude en ingénierie - vit actuellement un pivot dans son modèle économique, face aux nouveaux usages des acheteurs B2B.

« La porosité entre B2B et B2C est de plus en plus importante. Nos utilisateurs sont moins dans une démarche d'acquisition. Ils préfèrent opter pour un abonnement de quelques mois pour un projet précis, plutôt que de s'engager à long terme, en devenant propriétaire d'un logiciel ». Fort de ce constat, le groupe EPLAN a adopté un nouveau modèle économique qui répond aux nouveaux usages des acteurs B2B.

Depuis le 15 septembre, la société propose des offres d'abonnements aux logiciels. « Il n'y aura plus d'achat de licence d'ici fin août 2021 », précise Virginie Charles.

Des clients de plus en plus pressés

« On a pu constater que les ingénieurs étaient de plus en plus pressés lors de leurs actes d'achat et demandent une réaction immédiate.  Les utilisateurs ont besoin d'être dans une approche B2C. J'ai besoin de tel produit, j'achète. » Dorénavant, les utilisateurs ne veulent plus s'embarrasser de processus d'achat trop lourds. Les temps de latence ne sont plus tolérés. Le commercial doit devenir une interface rapide pour le client.  « Nos responsables commerciaux ne sont plus dans la mission de vendre une licence, ils sont dans la mission de créer une proximité, une relation de confiance pour faire perdurer, un business model complètement différent », analyse Virginie Charles.

La propriété, une notion has been ?

La notion de propriété n'a plus autant d'importance qu'auparavant, d'où la croissance d'entreprises telles que Blablacar ou Amazon : « Cela n'appartient pas à une génération particulière. C'est une mouvance du monde d'aujourd'hui où la propriété n'est plus un signe important de richesse. L'usage est devenu la priorité. »

Quelle stratégie de contenus pour EPLAN ?

« On avait des formats « salons virtuels », qui ont pris une ampleur énorme avec la crise », commente Virginie Charles. « Nous développons également des success stories, en se fondant sur des cas concrets. On a toute une série de webinaires pour expliquer également pourquoi la flexibilité est un élément essentiel pour les bureaux d'étude ». Avec les clients, le groupe EPLAN est dans une démarche d'accompagnement.
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Story Jungle a été sélectionnée par LinkedIn pour devenir l’un de ses dix partenaires de contenus dans le monde.
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Nous menons
la guerre à l’eau tiède
En effet, à Story Jungle nous avons la conviction chevillée au corps que, justement, vos convictions sont vos armes commerciales.

Oui mais : 71 % des C-level en Europe estiment que les contenus de marque sont… « boring* ». Et ils sont 64 % à attendre qu’une marque adopte un point de vue authentique et original.

C’est pourquoi nous établissons ensemble une offre de contenus qui nourrit réellement la réflexion de vos audiences cibles. Et menons la guerre à l’eau tiède.

*Raconteur, 2017.
Votre chiffre d’affaires est
le nouveau KPI
Notre travail consiste, via nos différentes offres, à aligner vos approches marketing et commerciales (marketing & sales alignement).

Notre savoir-faire ? Établir une stratégie de narration distribuée percutante sur les canaux de diffusion les plus pertinents (SEO, LinkedIn, Twitter, newsletter...) et produire les formats les plus efficaces (tribunes vidéo, longs formats, nanographies...) avec pour seule obsession l’atteinte de vos objectifs : brand awareness, considération, lead generation...

Et désormais, pour nous, votre chiffre d'affaires est le nouveau KPI.
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Mantras
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La guerre
à l’eau tiède !
Chi-rur-gi-cal !
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Qui trop embrasse
mal étreint
L’audience
prime
Un ratio
I say / I do = 1
Le temps,
c’est la qualité
Sauvons la Jungle !

La guerre à l’eau tiède !

Vos convictions sont vos armes commerciales.
Oui mais : 71% des C-level en Europe estiment que les contenus de marque sont… « boring ». Et ils sont 64% à attendre qu’une marque adopte un point de vue authentique et original. Et oui, soyons honnête, qui aime écouter Pépé radoter les tendances connues depuis 2 ans ? C’est pourquoi à Story Jungle, nous avons décidé de mener la guerre à l’eau tiède. C’est notre mission !

Chi-rur-gi-cal !

C’est notre « Om » à nous. Les erreurs factuelles, les imprécisions, les approximations… sont honnies, exclues, clouées au pilori par les équipes de Story Jungle. Sus au « vite dit, mal dit » ! Nos process garantissent un fact checking rigoureux de l’ensemble des contenus produits.

Explorons la jungle

La veille est notre seconde nature. Les équipes de Story Jungle sont organisées pour ratisser le web chaque semaine à la recherche de nouvelles formes de narration, partout dans le monde. Intéressé(e) ? Ruez-vous sur l’inscription à notre newsletter hebdomadaire.

Qui trop embrasse mal étreint

Une bonne idée créative, c’est précieux, non ? Alors pourquoi vouloir absolument la tordre dans tous les sens pour lui faire porter tous les objectifs annuels de chaque partie prenante ? Soyons focus ! A Story Jungle notre parti pris est simple : exécuter l’idée créative, ne pas la tuer.

L’audience prime

À la fin de l’histoire, c’est la qualité de l’engagement de l’audience qui permet d’atteindre les objectifs de la campagne, quels qu’ils soient. Aussi, à Story Jungle, nous défendons une réelle approche média, garante de l’intérêt de l’audience, menée par des rédacteurs en chef tous issus de grandes rédactions.

Un ratio I say / I do = 1

À Story Jungle on essaye de vous donner un maximum de visibilité sur les étapes d’un projet. Et lorsque l’on s’engage sur une deadline, et bien on s’engage…

Le temps, c’est la qualité

« Tout le succès d’une opération réside dans sa préparation » (l’Art de la guerre). Voilà, c’est dit ! Et bien, que ce soit pour les réponses aux briefs, aux appels d’offres, pour la conception d’une campagne ou d’un contenu impactant, à Story Jungle, on pense comme Sun Tzu. Alors : « Hâtez-vous lentement, et, sans perdre courage, Vingt fois sur le métier remettez votre ouvrage : Polissez-le sans cesse, et le repolissez ; ajoutez quelquefois, et souvent effacez. » Nicolas Boileau.

Sauvons la Jungle !

Si ça continue, il n’y aura plus de jungle. Alors oui, l’équipe de Story Jungle a décidé par une belle unanimité de consacrer ses efforts à des projets visant à avoir un réel impact positif pour sauver la jungle.
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