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Édition du dimanche 26 juin 2022 Dimanche 26 juin 2022

Acheteurs B2B : l’ère de la conversation

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Reposez ce téléphone : le cold call, c'est fini. Pour convaincre des cibles B2B toujours plus exigeantes, une connaissance précise de sa cible s'impose. Qui sont les décisionnaires ? Comment choisissent-ils leurs prestataires ? C'est justement à ces questions que répond une étude Forrester menée auprès de 957 acheteurs (dont 70% de C-level) en Europe, Amérique du Nord et Asie, présentée cette semaine lors d'un webinaire. Pas le temps pour le replay ? On vous dit tout.

Le grand retour de l'humain
Premier enseignement, ou plutôt première confirmation : en matière d'achats B2B, nous sommes bel et bien entrés dans l'ère de la conversation. Effet de la pandémie ? Les acheteurs sont assoiffés d'interactions : elles ont bondi de 10 points entre 2019 et 2021 passant de 17 en moyenne à 27, et ce sont elles qui font (ou défont) la décision. Cette frénésie d'interactions se traduit aussi par la forte reprise des événements physiques... et l'explosion des formats hybrides. La preuve, la semaine dernière, à Vivatech : si le public s'est déplacé, beaucoup de décideurs se sont également connectés à distance.
 
Les boards s'impliquent dans les achats
Autre découverte : les C-Level sont de plus en plus impliqués dans les décisions d'achat. 21 % des achats se faisaient sous la supervision d'un Comex en 2015, c'est 47 % en 2021. Et les silos explosent : l'heure est aux comités intermétiers et à la collaboration dans le choix des vendeurs. Et si l'exécutif consulte à tout va pour informer ses décisions, c'est l'IT qui en profite le plus, après avoir été un temps mis de côté : la proportion d'acheteurs IT impliqués dans des achats de 500 000 $ et plus est passée de 50 % en 2015 à 74 % en 2021.
 
Convaincre à l'aune d'un critère : l'expérience client
La conversation, d'accord, mais encore faut-il qu'elle soit utile, et qu'elle aide les décisionnaires à mesurer concrètement les mérites et l'efficacité des solutions proposées. Leurs critères ? L'accélération de digitalisation et la qualité de l'expérience client. Deux préoccupations qui ont bondi depuis la pandémie. Les acheteurs vont chercher des preuves directement auprès des vendeurs, mais aussi dans les avis utilisateurs, en plein boom.
 
L'heure de relooker votre page d'accueil ?
Dernière découverte étonnante : le premier canal d'information des acheteurs reste le site Internet, qui progresse, même (25 % en 2019, 35 % en 2021 dans la région EMEA). Tout comme la vidéo, qui continue de gagner du terrain (16 % en 2019 en EMEA, 22 % en 2021).
 
Plus largement, les interactions dans des évènements en ligne réalisés par le fournisseur ou des acteurs du marché sont aussi recherchés (et en forte hausse entre 2019 et 2021).
 
L'avis de Story Jungle : l'urgence du social selling
Place à la conversation ! Alors que l'on décrivait il y a encore 2 ou 3 ans ces nouveaux CFO millenials qui surfaient sur vos sites en minimisant leurs interactions avec vos commerciaux, la pandémie a changé la donne. Désormais les métiers (et les comex) ont repris la main et veulent discuter avec vous. Au passage, on comprend mieux le le virage conversationnel de LinkedIn dont nous vous parlions encore ici.
 
Dans ce contexte, les stratégies de social selling, qui consistent à faire émerger vos ambassadeurs afin d'incarner vos expertises et votre vision, semblent la réponse idoine, pertinente et nécessaire. Les marques qui en France, lancent (enfin !) leur programmes, ne s'y trompent pas.  
 
En attendant, c'est cadeau, on vous met le lien vers le webinaire de Forrester (pas sûr qu'il reste longtemps actif). 
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JUNGLE STORIES
20 Mint : le pari fou de 20 minutes pour décrypter le Web 3.0

20 Mint : le pari fou de 20 minutes pour décrypter le Web 3.0

Laurent Bainier, rédacteur en chef à 20 Minutes, a un projet fou : décrypter le Web 3 en inventant un média complètement immergé dans le Web 3.

S'adresser au plus grand nombre, via un magazine qui plonge ses racines dans l'univers exotique (certains diraient opaque) des cryptos.Et au passage, inventer un avenir Web 3 aux médias.

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illustration de fougéres
UN PAVÉ DANS LA JUNGLE
Microsoft veut faire de l'intelligence artificielle responsable. Dans cette optique, la multinationale a décidé d'arrêter de proposer des outils automatisés qui prédisent le sexe, l'âge et l'état émotionnel d'une personne. Elle limitera également l'utilisation de son outil de reconnaissance faciale. Depuis plusieurs années, militants et experts alertent sur ces fonctionnalités qu'ils estiment « biaisées, peu fiables ou invasives », rapporte The Verge. « Il existe une énorme quantité de variations culturelles, géographiques et individuelles dans la façon dont nous nous exprimons, a déclaré Natasha Crampton, Chief Responsible A.I. Officer de Microsoft. Cela a conduit à des problèmes de fiabilité, ainsi qu'à des questions plus importantes, à savoir si l'expression faciale est un indicateur fiable de votre état émotionnel interne. »

Pourquoi c'est un pavé ?

Cette décision est le résultat d'une réflexion menée pendant deux ans par les équipes de Microsoft, rapporte le New York Times. Leurs conclusions, formalisées dans un rapport de 27 pages qui dessine les normes d'une IA responsable, seront-elles de nature à faire des émules ? Le sujet pourrait en tout cas devenir rapidement brûlant, en témoigne le nombre de projets présentés à VivaTech s'appuyant sur l'IA. Par exemple, la start-up Odaptos se sert de l'IA pour détecter les émotions. Un moyen, selon elle, de faciliter le travail des UX designers lorsqu'ils réalisent des entretiens utilisateurs. Affaire à suivre, donc...
UN FORMAT À LA LOUPE
Samedi 24/06/22 NL4 - FORMAT
Twitter va désormais permettre la publication d'articles longs baptisés « Notes ». Pour l'instant, la fonctionnalité est testée auprès d'une poignée d'utilisateurs et devrait prochainement être accessible à l'ensemble de la communauté. À l'avenir, il sera donc possible de créer des articles, mettre des mots en gras, en italique, insérer des médias et les partager avec ses abonnés... « Si elles sont largement adoptées, les Notes Twitter pourraient potentiellement changer la façon dont certaines personnes utilisent la plateforme pour partager leurs idées », analyse TechCrunch. En attendant, les utilisateurs ne sont pas dépourvus d'imagination pour contourner la limite de 280 caractères. On pense bien sûr aux populaires Threads Twitter – ces séries de Tweets postés les uns à la suite des autres pour explorer un sujet au-delà de la limite de caractères. Ou à la méthode qui consiste à publier un long texte dans les notes de son smartphone et à en poster une capture d'écran. Bientôt de l'histoire ancienne ? On teste très vite et on vous dit ! 
LE CONTENU QU'ON AURAIT ADORÉ FAIRE
Samedi 24/06/22 NL5 - ON AURIAT AIME FAIRE
Vous êtes-vous déjà demandé comment était la vie dans les mini appartements à Hong Kong ? Le South China Morning Post en a fait l'analyse dans un article explicatif clair, et très visuel. « Derrière la façade scintillante de Hong Kong se cache un ventre pauvre où plus de 220 000 personnes vivent dans des appartements minuscules, des lits et des boxes. » Le média s'appuie sur des chiffres et des infographies pour montrer toute l'étendue de l'horreur qui se cache derrière le marché immobilier de la ville aux 7,5 millions d'habitants. Lorsque le lecteur scrolle au début de l'article, une animation permet de zoomer à l'intérieur de l'une de ces habitations « boîtes à chaussures », comme elles sont appelées. Il s'agit de pièces subdivisées en plusieurs unités de moins de 10 m² au sein d'un même appartement, avec une cuisine commune. Des dessins viennent ensuite illustrer les propos de l'article. Ils montrent par exemple un résident dans une minuscule cage, avec à peine assez de place pour étendre ces jambes. Un format effrayant, mais vraiment réussi.
UNE DERNIÈRE LIANE POUR LA ROUTE
« Cette série documentaire innovante explore les tendances technologiques nouvelles et émergentes pour imaginer des possibilités révolutionnaires. » C'est ainsi que The Verge pitche sa série d'anticipation The Future Of, imaginée en collaboration avec Netflix. Fruit d'un travail de trois ans, à mi-chemin entre le documentaire et la fiction, le programme se présente en deux lots de 6 épisodes. Les premiers sont disponibles depuis le 21 juin et les suivants sortiront la semaine suivante. Ils abordent des sujets variés comme la compréhension animale grâce à l'IA, les futures technologies pour trouver le « perfect match » ou encore un moyen de révolutionner les burgers... « Plus que tout, nous voulions faire une série qui fait ressentir aux gens qu'un avenir passionnant et plein d'espoir est possible – si nous faisons ce qu'il faut pour », s'enthousiasme Nilay Patel, rédacteur en chef de The Verge. Un petit côté Black Mirror qui n'est pas pour nous déplaire...
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#B2Believe : Retour sur les 9 annonces fortes de LinkedIn hier

Mercredi 16 novembre se tenait à San Francisco B2Believe, événement phare dédié aux marques et annonceurs de la plateforme. À cette occasion, Gyanda Sachdeva, Vice President...

Mercredi 16 novembre se tenait à San Francisco B2Believe, événement phare dédié aux marques et annonceurs de la plateforme. À cette occasion, Gyanda Sachdeva, Vice President Product LinkedIn, dévoilait les nouveaux produits de la plateforme visant à réinventer l'expérience de la vente B2B. Suivant 3 axes : la créativité, l'identité et la mesure. L'ambition de LinkedIn ? Bâtir un « Amazon du B2B ».

“La qualité du contenu est source de différenciation sur le long terme”

“La qualité du contenu est source de différenciation sur le long terme”

Aujourd'hui, 37,4% des décideurs du B2B ont déjà acheté un produit ou un service après avoir pris connaissance d'un contenu sur les réseaux sociaux...

Aujourd'hui, 37,4% des décideurs du B2B ont déjà acheté un produit ou un service après avoir pris connaissance d'un contenu sur les réseaux sociaux. Dans deux cas sur trois, la personne n'était pas en contact avec l'entreprise avant de découvrir ce contenu. C'est un des enseignements qui ressort de la 3e édition du Baromètre Social Selling, publiée début juillet. Cette étude a été menée par La Poste Solutions Business et UserLab de l'agence Intuiti, auprès de 650 professionnels du B2B français, en février et en avril 2020. Story Jungle a échangé sur l'importance du social selling, à l'ère du digital, avec l'un des participants au Baromètre : Franck Chenet, Group Digital Transformation

B2B : 4 tendances pour 2022

Une fois n'est pas coutume, en ce début d'année, on vous propose de relever les tendances que l'on observe, en tant qu'agence, sur le marché des contenus B2B. C'est parti.

Une fois n'est pas coutume, en ce début d'année, on vous propose de relever les tendances que l'on observe, en tant qu'agence, sur le marché des contenus B2B. C'est parti.

Pourquoi le mode créateur devient central sur LinkedIn

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Si vous êtes un acteur du B2B et que LinkedIn est votre plateforme, alors vous ne pouvez plus ignorer le mode créateur.

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Webinaire social selling : les étapes indispensables pour lancer son programme sur LinkedIn

Webinaire social selling : les étapes indispensables pour lancer son programme sur LinkedIn

Comment capter l'intérêt de vos prospects sur LinkedIn? Comment les engager? Comment susciter naturellement des RDV ou calls commerciaux? Quels outils utiliser?...

Comment capter l'intérêt de vos prospects sur LinkedIn? Comment les engager? Comment susciter naturellement des RDV ou calls commerciaux? Quels outils utiliser? Comment piloter votre programme?

Qu’est-ce que le Social Selling Index ?

Le Social Selling Index, ou SSI, est un indicateur créé par LinkedIn pour évaluer la qualité de votre profil. Ce score, compris entre 1 et 100, est mis à disposition gratuitement...

Le Social Selling Index, ou SSI, est un indicateur créé par LinkedIn pour évaluer la qualité de votre profil. Ce score, compris entre 1 et 100, est mis à disposition gratuitement par la plateforme et mis à jour quotidiennement. Cependant, à quoi sert le Social Selling Index?

Tobi Oluwole, créateur sur LinkedIn

Tobi Oluwole, créateur sur LinkedIn

Tobi Oluwole est Sales Lead Shopify et créateur sur LinkedIn.

Tobi Oluwole est Sales Lead Shopify et créateur sur LinkedIn.

Comment promouvoir la culture LinkedIn dans les entreprises B2B ?

Comment promouvoir la culture LinkedIn dans les entreprises B2B ?

La plupart des entreprises B2B sont loin d'exploiter tout le potentiel de LinkedIn. La bonne nouvelle, c'est que ces entreprises possèdent déjà l'ingrédient essentiel pour...

La plupart des entreprises B2B sont loin d'exploiter tout le potentiel de LinkedIn. La bonne nouvelle, c'est que ces entreprises possèdent déjà l'ingrédient essentiel pour se construire une solide présence sur cette plateforme : leurs employés. Devin Reed (Gong) nous explique comment installer une authentique culture LinkedIn dans l'entreprise.

Pourquoi et comment lancer son programme ambassadeurs sur LinkedIn ?

- Par « ambassadeur », « Top Voices » ou encore « Expert Voices », on entend ces décideurs appelés à incarner les expertises d'un groupe ou d'une marque,...

- Par « ambassadeur », « Top Voices » ou encore « Expert Voices », on entend ces décideurs appelés à incarner les expertises d'un groupe ou d'une marque, notamment sur LinkedIn. - Développer une approche globale et coordonnée – un réel programme ambassadeurs – permet d'assurer une présence régulière et cohérente sur la plateforme, ce que certains appellent « une stratégie Avengers ».

Des VPs influenceurs sur les questions sustainable avec BNP Paribas CIB

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La demandeBNP Paribas CIB souhaite mettre en avant son expertise sustainable et initier un contact avec d'éventuels prospects dans une logique de social selling...

Facebook, Instagram, Whatsapp : 2021, l'ère du social selling

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En 2021, Facebook accélère sur le #socialselling et mise sur le Discovery commerce. On en parle avec Severine Six de Facebook.

En 2021, Facebook accélère sur le #socialselling et mise sur le Discovery commerce. On en parle avec Severine Six de Facebook.

Social selling sur LinkedIn : les 9 étapes pour lancer son programme

Comme le dit l'influenceur Simon Sinek : « We don't do business with companies. We do business with people. »

Comme le dit l'influenceur Simon Sinek : « We don't do business with companies. We do business with people. »

Formation LinkedIn

A Story Jungle, nous avons mis au point une formation LinkedIn complète pour aider vos collaborateurs à maîtriser la plateforme. Formez vos collaborateurs, boostez votre visibilité...

A Story Jungle, nous avons mis au point une formation LinkedIn complète pour aider vos collaborateurs à maîtriser la plateforme. Formez vos collaborateurs, boostez votre visibilité et votre acquisition de prospects sur LinkedIn.

La newsletter LinkedIn, véritable game changer

Les newsletters n'ont jamais cessé d'être un format efficace. Elles ont connu un regain d'intérêt en 2020-2021, du fait du succès de Substack,...

Les newsletters n'ont jamais cessé d'être un format efficace. Elles ont connu un regain d'intérêt en 2020-2021, du fait du succès de Substack, plateforme de newsletters payantes. La newsletter est efficace dans une démarche de thought leadership.

Webinaire - ABM : pourquoi ça marche ? Comment lancer sa campagne ?

Vous évoluez dans l'univers B2B ? Alors vous en avez forcément entendu parler. L'ABM, pour Account Based Marketing, est une technique qui consiste à concentrer et personnaliser...

Vous évoluez dans l'univers B2B ? Alors vous en avez forcément entendu parler. L'ABM, pour Account Based Marketing, est une technique qui consiste à concentrer et personnaliser ses efforts marketing et commerciaux sur un nombre limité de comptes stratégiques.

Webinaire : comment utiliser LinkedIn Stories et LinkedIn events ?

LinkedIn a lancé coup sur coup, Linkedin Events, une offre d'évènements digitaux en live, et LinkedIn Stories en juin 2020. Deux fonctionnalités qui pourraient bien changer...

LinkedIn a lancé coup sur coup, Linkedin Events, une offre d'évènements digitaux en live, et LinkedIn Stories en juin 2020. Deux fonctionnalités qui pourraient bien changer la donne dans l'univers de la communication #B2B.

LinkedIn, Instagram : my BFF

D'ici 2021, plus de la moitié des spécialistes du marketing (50,3 %) utiliseront LinkedIn à des fins publicitaires, selon une étude de eMarketer publiée début février...

D'ici 2021, plus de la moitié des spécialistes du marketing (50,3 %) utiliseront LinkedIn à des fins publicitaires, selon une étude de eMarketer publiée début février. Ils étaient 46,3% en 2017. Ces dernières années, LinkedIn a introduit de nombreuses fonctionnalités pour affiner le ciblage des campagnes (intitulé du poste, formation, ancienneté, entreprise...) autant d'attributs importants pour le public B2B.

Justin Buisson, vidéaste

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S'il opère d'habitude sur YouTube, le directeur artistique de l'agence Behind The Skills et créateur Justin Buisson s'aventure également sur LinkedIn.

S'il opère d'habitude sur YouTube, le directeur artistique de l'agence Behind The Skills et créateur Justin Buisson s'aventure également sur LinkedIn.

Story of stories #2 : Binge Audio, la fabrique des podcasts natifs

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Pour ce deuxième numéro, Story Jungle accueille Joël Ronez, président et cofondateur de Binge Audio, un des premiers studios en France de podcast natif...

Pour ce deuxième numéro, Story Jungle accueille Joël Ronez, président et cofondateur de Binge Audio, un des premiers studios en France de podcast natif. Ce vétéran des médias, passé par le pôle numérique d'Arte et ex-directeur des nouveaux médias de Radio France, revient sur les coulisses d'un projet né fin 2016 et haut-parleur des causes sociétales.

Smart Brevity : les clés pour être efficace dans ses contenus

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Comment se faire entendre dans le brouhaha ambiant ? « Jamais dans l'histoire de l'humanité n'avons-nous autant vomi de mots », décrète le média Axios...

Comment se faire entendre dans le brouhaha ambiant ? « Jamais dans l'histoire de l'humanité n'avons-nous autant vomi de mots », décrète le média Axios. Plus il y a de bruit et de distraction, plus la précision et l'efficacité sont importantes pour être entendu.

Pourquoi et comment lancer son programme d'ambassadeurs

Quelle meilleure façon de démontrer vos expertises qu'en les incarnant ? Vos experts, VPs, sont vos meilleurs ambassadeurs.

Quelle meilleure façon de démontrer vos expertises qu'en les incarnant ? Vos experts, VPs, sont vos meilleurs ambassadeurs.

Doit-on devenir une marque pour réussir ?

Créer sa marque, disposer de son propre public reste une assurance dans un marché volatil. Le personal branding a son importance dans un marché précaire en pleine mutation...

Créer sa marque, disposer de son propre public reste une assurance dans un marché volatil. Le personal branding a son importance dans un marché précaire en pleine mutation.

Carrefour et Brut font leur marché ensemble

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Brut et Carrefour lance Brut Shop, une "co-entreprise" dédiée au commerce social.Brut et Carrefour annonçaient cette semaine la naissance de Brut Shop,...

Brut et Carrefour lance Brut Shop, une "co-entreprise" dédiée au commerce social.Brut et Carrefour annonçaient cette semaine la naissance de Brut Shop, une "co-entreprise" dédiée au commerce social et au live shopping. Soit une redéfinition du « télé-achat style TF1 2.0 », selon Lucas Maurice, consultant en innovation.

Top 10 des meilleures agences LinkedIn

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En quelques années, LinkedIn est devenu le plus grand réseau social professionnel au monde. Avec plus de 800 millions d'utilisateurs, dont 23 millions en France, la plateforme est devenue un canal d'acquisition incontournable pour de nombreuses entreprises. Cependant, communiquer efficacement sur Linkedin demande des connaissances et des compétences spécifiques, ainsi que du temps.

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Quel est le secret des contenus qui engagent ? Comment capter l'attention dans un univers bruyant ? Story Jungle lance Story of Stories, un podcast qui décrypte l'histoire derrière un succès éditorial. Notre ambition avec ce podcast ? Donner des armes à tous ceux qui, comme nous, tentent de mener la guerre contre l'eau tiède. Et pour ce premier numéro, focus sur le média de Yoann Lopez : Snowball, une newsletter gratuite et payante dédiée aux finances personnelles.

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Pour la quatrième fois, le Paris Podcast Festival a commandé une enquête d'opinion à l'institut CSA sur le rapport des Français au podcast natif...

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Il possède le Sun, le Wall Street Journal, Fox News... : à l'âge de 91 ans, Rupert Murdoch reste l'un des hommes les plus influents de la planète et... « un cancer pour la démocratie ». L'historien David Colon lui consacre une biographie prenante, sur fond de concentration des médias : Rupert Murdoch, l'empereur des médias qui manipule le monde, publiée aux éditions Tallandier.

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Twitter est en pleine crise. Le réseau social à l'oiseau bleu bruisse de rumeurs de fin annoncée. Sur Twitter, Konbini et Numerama s'amusent avec le hashtag #RIPTwitter : « Ce serait quoi votre dernier tweet si Twitter fermait aujourd'hui ? »

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Pour sa cinquième édition, le festival Médias en Seine, organisé par Les Échos, Le Parisien et Franceinfo, a réuni près de 6000 participants et 200 intervenants français et internationaux, autour d'un thème très large : «Médias, quelles responsabilités, quelles réponses par temps de crise?» Retour choisi sur une riche édition.

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Arthur Auboeuf, co-fondateur de Time for the Planet

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