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Le niveau de communication des CEO sur LinkedIn a fortement augmenté (en Allemagne)
Publié le 13 mars 2022 - Mis à jour le 08 novembre 2023
Comment les CEO d'entreprises cotées en Bourse communiquent-ils sur LinkedIn ?
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Début mars, la société de marketing Palmer Hargreaves sortait le « CEO-LinkedIndex 2021 », un rapport sur les CEO allemands et leur usage de LinkedIn :
- Intéressant à lire, tant ils semblent avoir pris une longueur d'avance sur leurs homologues Français
- Pendant une année entière, elle a ainsi analysé les activités de communication de 104 CEO des principales entreprises cotées en Allemagne sur la plateforme professionnelle, en se fondant sur 2 500 contributions et près de 1 700 000 réactions.
- Avec comme constat principal : « Notre classement se distingue nettement de celui de l'année dernière : le niveau de communication des CEO a considérablement augmenté. »
« Par rapport à l'année 2020, la communication LinkedIn des dirigeants s'est largement professionnalisée », a fait savoir l'agence marketing.
- Celui qui remporte la palme d'or : le CEO de Volkswagen, Herbert Diess, depuis longtemps « devenu incontournable ». Le Munichois utilise le réseau de manière très diversifiée. « Sa domination, toutefois, n'est plus aussi incontestée qu'il y a encore deux ans, de nombreux CEO ont appris de lui », explique le rapport.
- Dans son post le plus réussi, Herbert Diess teste une planche de surf électrique Audi. La vidéo est accompagnée d'un remerciement aux collaborateurs à l'occasion de bons résultats semestriels. Un clip incarné qui a récolté 14 000 j'aimes, 603 commentaires et 405 partages.
- Le début du classement : Timotheus Höttges, PDG de Deutsche Telekom, « le vétéran de LinkedIn » arrive en deuxième place, grâce à un fort sens du « community management ». Niklas Ostberg (Delivery Hero) occupe la troisième place et « convainc par son sens de l'innovation et son rôle authentique de fondateur ». Le nouveau président du directoire du Siemens, Roland Busch, fait « une entrée remarquée » sur LinkedIn et s'accapare la quatrième position.
- Roland Busch ne partage que des contenus professionnels, mais il les personnalise par des repostings et de nombreux liens. Ainsi, au lieu de parler de lui-même du développement de Siemens, il partage la contribution du responsable du secteur ou autre.
- Pour la première fois, une femme est entrée dans le Top : Melissa Di Donato, CEO de l'entreprise de logiciels SUSE. Elle mise sur des messages personnels et utilise surtout ses propres expériences et réussites dans sa communication.
Selon Palmer, les CEO adaptent leur contenu de manière ciblée à leurs réseaux et aux besoins de leurs groupes cibles.
- Des différences notables apparaissent cependant. « Alors que certains se concentrent sur la communication de la marque, d'autres rendent compte de leur travail quotidien en tant que chefs d'entreprise de manière transparente. D'autres encore veulent informer sur leur domaine de spécialité et ainsi, marquer le débat public », note le rapport.
- « Un changement de priorité se dessine dans la communication des CEO sur LinkedIn : du contenu purement lié à l'entreprise vers des thèmes de société. Toutefois, si l'on considère les dix premiers de l'index, une grande partie des CEO communiquent principalement sur la gestion de leur entreprise », nuance l'étude.
Lire le rapport « CEO-LinkedIndex 2021 » de Palmer Hargreaves.
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