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LinkedIn : quelles priorités pour 2021 ?

LinkedIn : quelles priorités pour 2021 ?

Publié le 05 février 2021
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Comment utiliser LinkedIn en 2021 ? Sur quels formats miser ? Avec quelle stratégie ? On en parle avec Julien GUAGLIARDO, Head of Strategic Accounts à LinkedIn.

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Comment avez-vous traversé 2020 ?

L'année 2020 a été particulière et atypique. Deux tendances fortes ont émergé. Tout d'abord, les personnes ont connu une « boulimie de médias » : 40 % des gens disent qu'ils ont consommé davantage de news qu'auparavant. Ensuite, nous avons passé la barre des 21 millions de membres et les discussions entre membres ont augmenté de 55 %.

L'accélération de la transformation digitale des entreprises a également joué un rôle majeur : d'après Satya Nadella, CEO de Microsoft, il s'est passé en deux mois ce qu'il se serait passé en deux ans en temps normal. La relation s'est digitalisée, notamment avec l'organisation d'événements. Au niveau économique, l'année a été très difficile, mais le marché a progressé de 3 %. Globalement, des choses positives ont émergé de cette période : l'accélération de cette transformation et le fait que les marques prennent toujours la parole.

Avant cette rencontre, nous avons demandé aux gens quelle était leur priorité sur LinkedIn. La réponse se partage entre le branding et la lead generation. Quelles sont les fortes priorités qui se dessinent pour vous ? Comment les LinkedIn Events vont-ils s'inscrire dans le paysage ?

Les lives sont un vrai « game-changer » dans l'univers du BtoB. Pour les stratégies marketing de ce secteur, l'organisation d'événements est essentielle. S'ils sont physiques, il y a deux enjeux majeurs : trouver les bonnes audiences – ce que l'on fait facilement en digitalisant l'événement – et entretenir une relation avec les participants. Cette dernière peut être créée en amont, pendant et en aval de l'événement digital. Enfin, ces lives permettent d'avoir sept fois plus d'engagements que sur une vidéo traditionnelle et vingt-quatre fois plus de commentaires.

On a lancé ce format en 2019, suivi de la fonctionnalité Event début 2020. Cela donnait la possibilité de créer un bassin d'audience, privé ou public. Nous avons lié les deux et aujourd'hui, les entreprises peuvent inviter les audiences qui comptent pour elles, en les retrouvant sur un espace événementiel créant de l'interaction.

Cela s'est démocratisé au cours de l'année, avec des stratégies différentes : d'un live grand public à celui avec une audience spécifique. Ceux de BNP Paribas – qui est engagé auprès des entrepreneurs avec une fibre sociale – ont recueilli plusieurs centaines d'inscrits et de participants. En amont et en aval, l'entreprise a pu échanger avec la communauté.

Le LinkedIn Event voit de nouvelles subtilités arriver. Par exemple, les invitations - qui étaient assez simples - deviennent des produits advertising pour aller chercher des participants.

Depuis quelques mois, nous avons la possibilité de faire venir des participants via des campagnes publicitaires. Une solution dédiée au format est actuellement en bêta. Grâce à celle-ci, le coût de l'inscrit diminue et nous pouvons récupérer plus d'informations sur ce dernier. Les partenaires organisant des événements sur notre plateforme avec ce type de support vont avoir la possibilité de recueillir toutes ces données. Comme nous sommes connectés au système de CRM et de marketing automation, un inscrit à vos événements permettra de renforcer vos autres systèmes. Tout ça, grâce à la lead generation.

En matière de contenus LinkedIn en 2021, qu'est-ce que l'algorithme va favoriser : quelle longueur de formats, quelle fréquence, des interactions avec de grands influenceurs ou des événements comme les Carrousels ou les LinkedIn Events ?

Qu'il s'agisse de communication organique ou payante, l'algorithme va encourager les contenus qui engagent le plus. Un contenu qui marche va donc surfonctionner dans la durée. Les formats sont variés et en fonction de votre choix, la solution sera différente. Cela va du snackable sur les stories à la longueur d'un live.

Est-ce que 2021 est l'année du branding ?

L'étude EdelMan est centrée sur la relation de confiance des consommateurs avec les institutions et entreprises. Deux sujets ressortent et sont des opportunités pour les marques.

La crise sanitaire a mis l'accent sur d'autres sujets, comme l'environnement. Pour 18 des 28 pays mentionnés, les participants font davantage confiance au CEO d'une entreprise qu'à leurs dirigeants. En clair, les consommateurs ont plus confiance dans les entreprises que dans les gouvernements et les médias. L'opportunité des marques pour rappeler leur raison d'être et leur engagement est extraordinaire. La communication corporate et RSE va être un sujet majeur pour l'année 2021.

Dans cette logique de communication corporate, est-il plus pertinent d'agir via des campagnes ou d'être présent en fil rouge sur LinkedIn ?

Ce qui compte, c'est l'impact mémoriel : celui d'une campagne retombe rapidement. Si tu communiques régulièrement, tu vas capitaliser ta notoriété et ton souvenir publicitaire.

Quelles sont les nouveautés pour LinkedIn ?

Aujourd'hui, l'écosystème de marques est fait de pages d'entreprises et Showcase Pages pour les filiales. Nous allons lancer une marketplace : vous aurez des pages de produits avec des informations, l'univers concurrentiel et la notation par l'audience. C'est quelque chose de nouveau dans l'univers du BtoB et nous travaillons déjà avec quelques annonceurs français pour tester les fonctionnalités.

Nous lançons également des fonctionnalités de retargeting d'audience : de nouveaux rapports d'insights permettront de rendre l'expérience administrateur plus fluide et efficace.

Pour conclure, quels sont les contraintes et risques de cette explosion de contenu digital ?

Une contrainte se démarque : lorsque l'on est une marque et que l'on souhaite exister sur un sujet, il faut trouver sa voix, sa tonalité et son facteur de différenciation. Par exemple, BNP Paribas est très actif sur la sustainable finance et communique dessus toute l'année. Nous travaillons avec nos différents partenaires pour analyser les prises de parole concurrentes et les contenus engageants ainsi que pour rendre la communication de contenu optimale.
Ce contenu a été diffusé en live sur Linkedin. Pour être alerté lors des prochaines sessions live, suivez nous sur Linkedin

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Nous menons
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En effet, à Story Jungle nous avons la conviction chevillée au corps que, justement, vos convictions sont vos armes commerciales.

Oui mais : 71 % des C-level en Europe estiment que les contenus de marque sont… « boring* ». Et ils sont 64 % à attendre qu’une marque adopte un point de vue authentique et original.

C’est pourquoi nous établissons ensemble une offre de contenus qui nourrit réellement la réflexion de vos audiences cibles. Et menons la guerre à l’eau tiède.

*Raconteur, 2017.
Votre chiffre d’affaires est
le nouveau KPI
Notre travail consiste, via nos différentes offres, à aligner vos approches marketing et commerciales (marketing & sales alignement).

Notre savoir-faire ? Établir une stratégie de narration distribuée percutante sur les canaux de diffusion les plus pertinents (SEO, LinkedIn, Twitter, newsletter...) et produire les formats les plus efficaces (tribunes vidéo, longs formats, nanographies...) avec pour seule obsession l’atteinte de vos objectifs : brand awareness, considération, lead generation...

Et désormais, pour nous, votre chiffre d'affaires est le nouveau KPI.
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La guerre à l’eau tiède !

Vos convictions sont vos armes commerciales.
Oui mais : 71% des C-level en Europe estiment que les contenus de marque sont… « boring ». Et ils sont 64% à attendre qu’une marque adopte un point de vue authentique et original. Et oui, soyons honnête, qui aime écouter Pépé radoter les tendances connues depuis 2 ans ? C’est pourquoi à Story Jungle, nous avons décidé de mener la guerre à l’eau tiède. C’est notre mission !

Chi-rur-gi-cal !

C’est notre « Om » à nous. Les erreurs factuelles, les imprécisions, les approximations… sont honnies, exclues, clouées au pilori par les équipes de Story Jungle. Sus au « vite dit, mal dit » ! Nos process garantissent un fact checking rigoureux de l’ensemble des contenus produits.

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La veille est notre seconde nature. Les équipes de Story Jungle sont organisées pour ratisser le web chaque semaine à la recherche de nouvelles formes de narration, partout dans le monde. Intéressé(e) ? Ruez-vous sur l’inscription à notre newsletter hebdomadaire.

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Une bonne idée créative, c’est précieux, non ? Alors pourquoi vouloir absolument la tordre dans tous les sens pour lui faire porter tous les objectifs annuels de chaque partie prenante ? Soyons focus ! A Story Jungle notre parti pris est simple : exécuter l’idée créative, ne pas la tuer.

L’audience prime

À la fin de l’histoire, c’est la qualité de l’engagement de l’audience qui permet d’atteindre les objectifs de la campagne, quels qu’ils soient. Aussi, à Story Jungle, nous défendons une réelle approche média, garante de l’intérêt de l’audience, menée par des rédacteurs en chef tous issus de grandes rédactions.

Un ratio I say / I do = 1

À Story Jungle on essaye de vous donner un maximum de visibilité sur les étapes d’un projet. Et lorsque l’on s’engage sur une deadline, et bien on s’engage…

Le temps, c’est la qualité

« Tout le succès d’une opération réside dans sa préparation » (l’Art de la guerre). Voilà, c’est dit ! Et bien, que ce soit pour les réponses aux briefs, aux appels d’offres, pour la conception d’une campagne ou d’un contenu impactant, à Story Jungle, on pense comme Sun Tzu. Alors : « Hâtez-vous lentement, et, sans perdre courage, Vingt fois sur le métier remettez votre ouvrage : Polissez-le sans cesse, et le repolissez ; ajoutez quelquefois, et souvent effacez. » Nicolas Boileau.

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Si ça continue, il n’y aura plus de jungle. Alors oui, l’équipe de Story Jungle a décidé par une belle unanimité de consacrer ses efforts à des projets visant à avoir un réel impact positif pour sauver la jungle.
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