Discord s’impose à bas bruit

« Je crois que Discord est le prochain endroit où les influenceurs et les marques rassembleront leur communauté », soutient sur LinkedIn Grégory Pouy, vigile reconnu des tendances médias et marketing. À en croire l'actualité récente, on ne peut qu'abonder en son sens. Et d'ailleurs, les journalistes s'y pressent. 

Créée en 2015, la plateforme, à l'origine très prisée des gamers, s'est muée au fil des années en véritable réseau social. L'accès est (souvent) sélectif : il se fait par invitation de lien qui permet de rejoindre chaque espace, appelé serveur. Aujourd'hui, ce Slack amélioré compte plus de 150 millions d'utilisateurs actifs mensuels et plus de 10 millions de serveurs actifs hebdomadaires, selon Vogue Business. 

Tour d'horizon des différents usages de ce réseau plutôt discret, à la diaspora étendue.

Discord, une plateforme pour geeks fans de cryptos ? 

Il n'y a pas que Twitter où frémit la communauté crypto-enthousiaste. Si l'on en croit Yoann Lopez, créateur de la newsletter Snowball, Discord est devenue LA plateforme de référence du Web 3.0 : « Tous les gros projets cryptos se passent aujourd'hui sur Discord. Dès qu'un projet NFT se crée, il y a souvent un Discord à côté. N'importe qui peut y entrer, voir ce qui se passe, quels sont les contributeurs du projet », explique-t-il. 

Cet esprit d'ouverture – inhérent à la philosophie Web 3.0 – n'est pas sans risque. À la fin du mois de décembre, Verge titrait « Le piratage de Discord est la nouvelle menace pour les acheteurs NFT », faisant référence à un hack sur Discord de la part de scammers partis avec un butin de 150 000 dollars en crypto-monnaies. 

Discord, Soho House du Web 3.0

Pour Vogue, Discord est devenu « la dernière passerelle en date permettant à des marques comme Adidas et Gucci d'entrer dans le métavers ». Adidas a ainsi lancé un serveur Discord au moment où la marque annonçait un partenariat NFT avec Prada. En une journée, la marque a attiré plus de 30 000 membres. Les discussions sur Discord tournent autour du fonctionnement d'une DAO Adidas - un contrat intelligent déployé sur la blockchain -, la possibilité de créer une chaîne de fitness ou encore des suggestions pour un défilé de mode dans Decentraland, plateforme de réalité virtuelle.

Parmi les autres marques qui disposent de serveurs Discord figurent Nars, The Hundreds, Sephora, Collegium et StockX, qui utilise Discord pour héberger son projet NFT récemment lancé. « S'il existe un Soho House du Web 3.0, il se trouve sur Discord », contextualise Amanda Cassatt, experte marketing qui aide les marques de luxe à entrer dans le métavers. 

« Tirer parti de Discord, c'est du marketing d'influence dans le Web 3.0. Les marques qui tentent de créer une communauté comprennent l'intérêt de nouer des relations au sein de ces communautés fermées, car ce sont les communautés existantes qui donnent naissance aux nouvelles », poursuit-elle. 

Discord, havre de paix pour les journalistes et leurs communautés ?

« Les gens en ont marre de Twitter : Discord offre une façon plus intimiste de se rencontrer en ligne », nous expliquait au mois de mai 2021, le journaliste tech Ryan Broderick. Avec un collectif de journalistes dirigé par Casey Newton, ils ont tenté « l'expérience médiatique la plus originale de l'année », selon Forbes. 

C'est-à-dire lancer sur Discord leur propre salle de rédaction virtuelle où les abonnés ont la liberté de discuter avec les journalistes et d'assister en direct à des interviews exclusives. « Je pense que les réseaux sociaux publics sont en perte de vitesse et qu'ils vont devenir plus agressifs et chaotiques, comme Twitter, tandis que les réseaux sociaux privés vont gagner en popularité, à l'image de Discord », prédisait-il. (On parlait de l'exode des journalistes de Twitter, ici, effrayés par la violence du réseau) 

En France, les usages sont multiples dans le milieu des médias. Benoît Raphaël, créateur de la newsletter Flint, utilise aussi la plateforme depuis un an : « On a 1000 abonnés en permanence sur Discord, profs, étudiants, cadres, on fait des apéros audio. C'est une communauté de grande qualité », expliquait-il à Médias en Seine (notre compte rendu à trouver ici). Il loue également le fait que Discord possède de « nombreux outils pour prévenir les comportements dangereux ».
 
Si la plateforme peut servir de support pour les collectifs de pigistes, elle peut ainsi rassembler des journalistes guidés par les mêmes marottes. Le Journocord, serveur Discord d'Ecran Mobile tenu par Denis Verloes, rassemble ainsi « une communauté de journalistes tâteurs de solutions numériques innovantes » et qui permet de « constater un foisonnement de partageurs de bonnes pratiques, toujours liées aux médias numériques ». Pour résumer, un « hub de connaissances ». 

Et vous, vous y êtes ?