Condé Nast nous a expliqué sa stratégie digitale - Empathie et vidéo 360°, le guide des bonnes pratiques

Edition du samedi 24 mars 2018
Quelles sont les clés pour faire passer un message avec une vidéo 360° ?

Était-ce l'étude que l'on attendait pour repopulariser les vidéos à 360° ? Le Tow center for digital journalism de l'école de journalisme de Columbia a publié cette semaine les résultats d'une expérience conduite pour mesurer l'impact de la technologie sur nos sens. Un ensemble de 180 personnes a été divisé en trois groupes distincts : le premier était équipé d'un casque de réalité virtuelle, le second d'un ordinateur. Par ces biais respectifs, les deux premiers groupes visionnaient une vidéo à 360° de cinq minutes. Le troisième groupe possédait simplement la retranscription écrite du film, accompagnée de captures d'écran. Leurs réactions ont été mesurées ensuite sur plusieurs semaines. Le résultat est implacable : la vidéo 360° visionnée avec un casque de réalité virtuelle est le process qui génère le plus d'empathie. Son score est élevé : 5,2 sur 7 sur l'échelle de Likert, outil psychométrique. Les résultats de cette étude ont donné naissance à un guide sur les bonnes pratiques journalistiques pour provoquer l'empathie des lecteurs
 
Alors que nombre de vidéo 360° laissent l'utilisateur explorer librement son environnement, l'étude souligne la nécessité de voir en permanence le narrateur à l'écran. « La confiance dans le narrateur est essentielle à la construction de l'empathie, à l'immersion inspirante et à l'engagement accru dans le récit », écrivent les auteurs de l'étude Dan Archer et Katharina Finger. D'autant plus que les histoires 'incarnées' « sont toujours plus agréables » à suivre. Et amusante, une histoire doit l'être, ne serait-ce que par moment, pour avoir plus d'impact. 

Faut-il être familier avec un sujet pour être plus sensibilisé par le contenu vidéo ? Loin de là. 
« La réponse empathique la plus élevée a été enregistrée chez les utilisateurs qui n'étaient pas familiers avec les histoires qu'ils avaient visionnées, ce qui suggère de l'efficacité [du visionnage de la vidéo 360° avec port du casque de réalité virtuelle] à introduire un nouveau sujet ou sa pertinence à cibler des consommateurs peu friands d'actualité », écrivent les chercheurs. 
Leur conseil : « Concentrez-vous sur des sujets moins connus, car la valeur de la production ou la narration seule ne peuvent pas compenser le manque d'intérêt des utilisateurs. »

Si l'étude ne portait que sur du contenu journalistique, ses conclusions pourraient s'appliquer également au contenu créé par les marques, elles aussi concernées par la capacité de leur audience à retenir le message diffusé. 
JUNGLE STORIES
Violaine Degas Condé Nast

« La vraie question est : comment donner envie aux lecteurs de payer pour du contenu ? »
Dans un contexte économique tendu, la presse cherche des moyens de se financer. Violaine Degas, directrice générale adjointe de Condé Nast France, en charge du digital, a travaillé sur la nouvelle formule du magazine Glamour et commente :
« C'est un vaste sujet car nous ne sommes pas un quotidien ou un média de news donc il n'y a pas d'addiction à l'actualité chaude dans ce que l'on peut produire. Nous misons sur une création de valeur par rapport au contenu digital que nous publions gratuitement aujourd'hui. »
illustration de fougéres
UN PAVÉ DANS LA JUNGLE
Google Chrome s'apprête à couper le sifflet aux publicités vidéos en lecture automatique (autoplay). La dernière version en bêta test du navigateur web met en place d'importantes restrictions sur cette fonctionnalité. L'autoplay ne s'active désormais que dans certaines circonstances : lorsque le son du média est désactivé ou inexistant, après que l'utilisateur a interagi avec la page web, s'il a déjà montré un intérêt pour les contenus du site (sur desktop) ou s'il a ajouté le site à son écran d'accueil (sur mobile).

Pourquoi c'est un pavé dans la jungle : si beaucoup d'éditeurs désactivent déjà le son lors de la lecture automatique de vidéos publicitaires (60% selon un sondage réalisé par Digiday), des doutes existent sur les capacités de ce format très répandu à sensibiliser à la marque, une fois privé de son contenu audio. L'arrivée de la nouvelle fonctionnalité sur Chrome hors bêta, prévue à la mi-avril, pourrait forcer les annonceurs à opter pour des formats moins invasifs. Une contrainte de plus pour eux mais une bonne nouvelle en soi pour les internautes, qui détestent majoritairement l'autoplay et installent des bloqueurs de pub.
UN FORMAT À LA LOUPE
Tuto BBC
L'art du pliage japonais n'aura plus de secrets pour vous, grâce à cet excellent tutoriel : ludique, il permet d'explorer différentes facettes d'un origami en construction. Dans son format Make-along (littéralement : à faire le long de la vidéo), la BBC R&D propose de confectionner un origami étape par étape à travers une vidéo interactive. Celle-ci met en scène un expert dans le domaine. Tout au long des pliages qu'il exécute, il est filmé sous trois angles de vue : de face, du dessus ou de près avec un plan large sur ses mains. L'utilisateur peut également, s'il le souhaite, accéder à des illustrations qui correspondent aux différentes étapes de pliage. Au sein de la vidéo, la navigation est facilitée par des pictogrammes représentant l'état d'avancement de l'origami. Le format est encore en développement mais devrait inspirer nombre de personnes, à une époque où le do it yourself connaît un fort succès.
LE CONTENU QU'ON AURAIT ADORÉ FAIRE
WaPo Porti Rico
La lumière peine à revenir dans les rues de Porto Rico depuis le passage de l'ouragan Maria. Sans électricité, une grande partie de l'île vit encore dans l'obscurité. Le Washington Post souhaitait rendre hommage aux artistes locaux qui tentent de ramener un peu de couleur dans cette sinistre tragédie. À travers une série de vidéos mettant en scène leurs œuvres, le média leur offre une belle mise en lumière : les images altérées par filtres évoquent des peintures mouvantes.
UNE DERNIÈRE LIANE POUR LA ROUTE
« Quelles sont les qualités d'un bon espion ? », « Comment recruter une source ? » Derrière le pseudonyme Beryl614 sur Youtube, se cache un ancien agent secret français, qui éclaire sur les arcanes d'un métier qu'il a pratiqué pendant plus de 15 ans. On prend rapidement plaisir à regarder ce méticuleux travail de déconstruction des mythes.

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