Facebook se rêve en juge de confiance

Cette semaine se tenait la conférence F8, la grand-messe annuelle de Facebook pendant laquelle Mark Zuckerberg a pour coutume d'annoncer les innovations à venir dans le Groupe. Une fois de plus, le CEO a multiplié les annonces « copier-coller » : site de rencontre, filtres AR et appels vidéo groupés pour Instagram (en réaction aux mêmes fonctionnalités créées par Snapchat il y a quelques jours), lancement officiel d'Oculus Go (pour contrer Samsung Gear VR)... Les annonces en réaction se sont enchaînées. Mais peu importe. Une bonne stratégie de suiveur est une stratégie comme une autre. Alors pourquoi pas.
 
En post-audience du scandale Cambridge Analytica, notre regard s'est néanmoins porté sur le sens éthique que Facebook donne à son Groupe. Protection de la vie privée, fake news, Mark Zuckerberg a-t-il enfin compris les problèmes soulevés par son réseau social ?

Oui. Facebook a compris.
Sur la scène du San Jose McEnery Convention Center, le CEO a annoncé la création, dans les mois à venir, d'une fonction permettant de supprimer intégralement son historique de navigation. Un coup stratégique qui tombe à point. "Quand nous surfons sur le Web depuis un navigateur, nous pouvons effacer notre historique de navigation en supprimant nos cookies. Nous voulons vous donner la possibilité d'en faire de même sur Facebook" a-t-il déclaré.

La création de cette nouvelle fonctionnalité permettra de savoir quels sites et applications ont accès à vos données et envoient des informations à Facebook. Ces derniers permettaient notamment d'améliorer les contenus qui apparaissaient en priorité dans votre fil d'actualités et le ciblage publicitaire qui vous était adressé. Plus les données Facebook sont précises, plus les publicités et les contenus sont ciblés. La suppression de l'historique de navigation sur le réseau social, devrait donc délivrer une expérience Facebook moins personnalisée.


Facebook n'a réellement compris qu'à moitié. 
En réalité, Facebook continuera bien de collecter les données personnelles de ses utilisateurs. Même supprimées, ces données devraient être conservées avec d'autres données anonymes qui pourront être utilisées par des tiers (applications et sites). Si l'annonce permet au réseau social de faire un beau coup de communication, il faudra attendre quelques mois pour savoir concrètement jusqu'où Facebook est prêt à s'engager. Le doute s'installe désormais autour des annonces de Mark Zuckerberg. D'autant plus que lundi dernier (1 jour avant la conférence) Jan Koum, cofondateur de WhatsApp, a annoncé son départ... suite à des désaccords avec la ligne imposée par Facebook au sujet de la confidentialité des données personnelles.


En plein désaveu, Facebook se fait ironiquement guide de confiance
Suite à la F8 Conference, le CEO a annoncé que le réseau social avait sondé ses utilisateurs sur la crédibilité de diverses sources d'informations. Sur la base de ces données, Facebook devrait favoriser ou au contraire supprimer les publications sur le fil d'actualité des utilisateurs pour lutter contre la propagation des fake news. 

Le réseau social, se positionne donc désormais en grand juge, séparant les médias dignes de confiance et ceux qui ne le sont pas. Le tout dans un contexte de chute de l'engagement de l'ensemble des médias (historiques comme natifs) sur le réseau social.

S'il on peut entendre que les contenus de confiance les plus engageants se doivent de résonner plus fortement auprès des membres de Facebook, force est de constater que Mark Zuckerberg « ne comprend rien au journalisme » comme l'a titré The Atlantic suite à un entretien avec ce dernier. Car si le PDG de Facebook insiste sur l'importance du journalisme dans nos sociétés et la nécessité de développer le journalisme d'investigation, le réseau social reste une entreprise média sans journalistes, s'appuyant sur les contenus de médias tiers : des contenus délocalisés puisque les publishers sont désormais obligés de les publier directement depuis Facebook (coupant ainsi les revenus de ces mêmes médias) ; Facebook qui refuse, d'ailleurs, de rémunérer ces derniers.

Toujours plus fort, dans le même entretien, Mark Zuckerberg explique à un parterre de journalistes, qu'une opinion ne se construit pas avec le regard des médias et des journalistes, mais avec celui de ses pairs, plus aptes, selon lui, à livrer différents points de vue sur une même information. De quoi fâcher ceux dont il dit vouloir prendre la défense...