“Le public jeune doit apprendre à diversifier ses sources d’information”

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“Le public jeune doit apprendre à diversifier ses sources d’information”

Publié le 02 octobre 2021

Cyril di Palma

Délégué général de l'association génération numérique

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Les plateformes se mobilisent pour lutter contre le harcèlement et la désinformation en ligne. Instagram a lancé ce 21 septembre une campagne de sensibilisation en ligne, nommée #LePoidsdesMots, avec l'association Génération Numérique. De son côté, avec son programme EspritCriTik, TikTok œuvrait pour aider les jeunes utilisateurs à lutter contre la désinformation. Entretien à propos de ces initiatives avec Cyril di Palma, délégué général de l'association Génération Numérique.

Quel est votre rôle à Génération Numérique ?

En 2003, j'ai créé une précédente association du nom de Calysto en 2003. Celle-ci a fermé ses portes en 2015. On a repris l'activité sous le nom de Génération Numérique, dès 2015. Je suis à l'origine du « Tour de France des collèges », une opération proposée au ministère de l'Éducation nationale en 2004. L'objectif : mener une mission d'éducation pour sensibiliser les élèves, les parents et les professeurs aux bons usages d'Internet et des outils numériques.

Dès le début, j'ai voulu travailler avec les parties prenantes, c'est-à-dire les plateformes, les éditeurs de logiciel de sécurité, les constructeurs informatiques comme Apple, HP, Microsoft, Symantec, Google, en leur expliquant qu'il en allait de leur responsabilité d'entreprise d'apprendre au jeune public à se servir correctement des outils.

Dernièrement, vous avez lancé une opération de sensibilisation avec Instagram contre le harcèlement, le Poids des mots. Quel en est le principe ?

Il y a deux volets à la campagne. Le premier se passe sur le numérique et consiste à solliciter une douzaine d'Instagrameurs qui vont parler directement aux jeunes sur le sujet du harcèlement, comme Just Riadh. De manière concomitante, il y a l'opération de terrain. Le but est d'aller dans les collèges pour sensibiliser, éduquer les élèves contre le cyberharcèlement. Il y aura 1 800 ateliers en France durant l'année scolaire 2021-2022, animés par les équipes de Génération Numérique.

En parlant d'Instagram, la plateforme vient d'annoncer la mise en pause d'« Instagram Kids »... Est-ce que l'on doit se réjouir de l'arrêt momentané de ce projet ?

La réflexion d'Instagram est la suivante : au lieu d'avoir des jeunes de moins de 13 ans qui s'inscrivent sur les plateformes en mentant sur leur âge, ne vaudrait-il pas mieux développer une plateforme dédiée ? Tout ne passe pas par la technique. Il est possible d'offrir un environnement plus sécurisé. Cela a été le cas avec YouTube Kids. YouTube a créé une plateforme avec des contenus validés de manière plus modérée. Généralement, il s'agit de contenus issus de producteurs de contenus pour enfants. L'enfant peut interagir dans un environnement plus sécurisé. Cela n'empêche pas certains enfants d'avoir un compte YouTube « pour adulte ». Il faut juste savoir qu'il existe une solution. C'est comme si vous aviez une chaise enfant : si vous ne l'utilisez pas à bon escient, cela ne servira pas à grand-chose. La partie éducation concerne aussi les parents. Dans le cadre de la campagne que l'on mène avec Instagram, il y a des réunions avec les parents d'élèves. La grande majorité des parents donnent un téléphone portable à leurs enfants sans prendre la mesure de ce qu'ils vont faire avec. On leur ouvre les yeux.

«Le public jeune doit apprendre à diversifier ses sources d'information, ne pas croire d'emblée ce qu'il voit sur les réseaux sociaux»

Vous avez lancé Esprit CriTik, avec TikTok. Cela consiste en quoi exactement ?

Il s'agit d'une campagne lancée par TikTok sur le thème de la désinformation. Ils ont créé deux lives avec le Monde.fr et l'AFP, dont l'objectif était de donner des conseils pour détecter les fausses informations sur les réseaux sociaux. On était associés dès le départ de cette campagne pour aider TikTok à définir les bons angles à traiter.

Comment les avez-vous orientés, sur quels aspects ?

Le public jeune doit apprendre à diversifier ses sources d'information, ne pas croire d'emblée ce qu'il voit sur les réseaux sociaux. Il faut chercher des opinions contradictoires, ce que l'algorithme ne propose pas particulièrement. Qui est à l'origine du contenu que je regarde ? Est-ce que cette personne cite des sources légitimes, sérieuses ? Il ne faut pas se fier à la notoriété d'un contenu. C'est tout un ensemble de conseils pratiques qui étaient au cœur de cette campagne Esprit CriTik. En amont, on a créé un quiz pour TikTok, à destination d'un public jeune pour éveiller leur esprit critique. On les interrogeait sur les contenus qui les interpellaient. On souhaitait montrer qu'on a plus tendance à consommer des contenus qui suscitent la peur, l'angoisse. L'objectif était de montrer qu'il s'agit d'un moyen utilisé par des médias plus traditionnels – cet appel à l'émotion – pour attirer l'audience.

Avec quelles plateformes projetez-vous de travailler dans le futur ?

J'ai rendez-vous avec Snapchat dans une dizaine de jours. Par le passé, on a également travaillé avec HugoDécrypte sur YouTube. On a créé deux vidéos sur le fonctionnement du cerveau – ses biais cognitifs et tout ce qui concerne les techniques de manipulation, de rhétorique. On a travaillé avec Hugo en lui donnant du fond, un brief précis. Génération Numérique a également rédigé cinq conseils clés pour ne pas tomber dans le panneau de la désinformation pour les pages-conseils sur YouTube.

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